Ingénieur support produit - Missile sol-air F/H

Intégré au Service Clients, je suis responsable du support d'un missile sol-air pour les clients France et Export. Dans mon rôle d’Ingénieur support produit, je mets à profit ma connaissance technique des produits et des parcs de matériels en service chez les clients pour proposer les meilleures solutions de soutien sur le long terme. Je réalise le support technique des produits de mon périmètre, réponds aux questions sur l’utilisation et la maintenance des produits, analyse les défauts produits, et réalise des devis. J’analyse également les faits techniques rencontrés par les clients et assure leur traitement si nécessaire avec les différentes entités de MBDA. Je m'instruis de l'impact sur le soutien logistique des évolutions de définition et des traitements d'obsolescences. Je maintiens à jour les données de configuration des produits en service et établis ou valide le contenu des listes de rechanges. Je valide les documentations techniques clients et contribue à la définition et à la mise en place de la politique de soutien long terme des produits, en la déclinant aux fournisseurs internes et externes. Je participe aux réponses à appel d'offres et demandes de devis, et j’apporte mon support technique sur les négociations des contrats de MCO avec les clients France & Export. Dans le cadre du fonctionnement de l'entité, je propose également des idées innovantes pour améliorer le fonctionnement ou générer de nouvelles affaires pour MBDA.