Responsable dapplication Relation Client F/H - Garges-lès-Gonesse

- Porter et maintenir la connaissance fonctionnelle et technique des applications - Assurer le suivi des engagements de service en production et piloter les actions nécessaires - Sassurer de ladéquation entre les capacités techniques et organisationnelles et les niveaux de service définis - Piloter et contribuer à la résolution des incidents et des anomalies - Piloter les plans dactions préventifs - Piloter les activités de support - Produire les indicateurs et reportings mensuels - Organiser les audits cybersécurité et les revues daccessibilité numérique - Piloter les évolutions en alignement avec les enjeux métier et la stratégie - Organiser et réaliser des études dimpact pour les demandes dévolution - Sassurer de la prise en compte des exigences avec les équipes dédiées - Co-construire et porter les engagements lors des PI planning - Piloter la mise en oeuvre des évolutions, de létude à la production - Planifier, organiser et sécuriser les mises en production - Identifier les moyens SI nécessaires au build et au run de lapplication - Établir les prévisions budgétaires et assurer le pilotage des commandes de travaux - Produire les reportings budgétaires mensuels - Identifier et piloter des optimisations sur les moyens SI