Responsable dapplication Relation Client TGV F/H - La Courneuve

- Porter et maintenir la connaissance fonctionnelle et technique des applications - Assurer le suivi des engagements de service en production - Piloter la résolution des incidents et anomalies - Piloter les plans dactions préventifs et les activités de support - Produire des indicateurs et reportings mensuels - Organiser les activités récurrentes dans le cycle de vie des applications - Piloter les évolutions en alignement avec les enjeux métier et la stratégie - Organiser et réaliser des études dimpact pour les demandes dévolution - Sassurer de la prise en compte des exigences de cybersécurité et accessibilité - Organiser les arbitrages entre différentes solutions envisagées - Co-construire et porter des engagements avec les Product Owners - Piloter la mise en œuvre des évolutions jusquà la production - Planifier, organiser et sécuriser les mises en production - Identifier les moyens humains et techniques nécessaires pour lapplication - Établir des prévisions budgétaires et produire des reportings budgétaires