367 IT & Software Developer jobs in France
Support de Niveau 2 - Services GSM-R RST/ERTMS - Garges-lès-Gonesse
35 000 - 60 000 €
AGENCE CADRES
Avenue Frédéric Joliot-Curie, Garges-lès-Gonesse
35 000 - 60 000 €
Requirements
Must:
- Maîtrise du socle radio et du socle cœur de réseau.
- Connaissance des attentes des exploitants ferroviaires pour atteindre une expertise complète.
- Capacité à traiter des incidents complexes et à effectuer le support de Niveau 2 sur les infrastructures GSM-R (BSS et cœur de réseau).
- Compétences en gestion de tableau de bord des tickets incidents et dysfonctionnements.
- Capacité à documenter les interventions selon leur criticité.
Responsibilities
- Je traite les incidents complexes et effectue le support de Niveau 2 en interface avec le centre de supervision et le niveau 3 (ingénierie).
- Jidentifie les conséquences des dysfonctionnements sur le service et je suis les performances des services portés par le Réseau GSM-R et/ou ERMTS.
- Je collabore avec lUnité dAssistance en charge de la Téléphonie Ferroviaire pour la gestion des plaintes et des évolutions du réseau.
- Je soutiens les Établissements en charge de la Circulation (EIC) pour les plaintes clients et les évolutions du réseau.
- Je participe activement aux entrées en périmètre de maintenance et contribue à la définition et rédaction des procédures et consignes dexploitation.
- Je participe au maintien en condition opérationnelle et à loptimisation des infrastructures GSM-R (BSS, cœur de réseau).
- Je mengage dans lamélioration continue de lactivité, notamment à travers lautomatisation des tâches à faible valeur ajoutée.
- Je participe Ă lastreinte (forfait semaine).
Description
Le travail seffectue en jours ouvrés avec participation à lastreinte et opérations de nuit selon les besoins. Lastreinte est organisée sur une semaine (7 jours consécutifs) par membre du collectif, avec un minimum de 5 membres. Le planning des opérations de nuit est flexible et construit au fur et à mesure, avec notification de la date dopération deux semaines avant.
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How many IT Support Engineer jobs are in France?
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Is France a good place for IT Support Engineers?
France is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in France?
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The company with most openings is AGENCE CADRES as they are hiring for 316 different IT Support Engineer jobs in France. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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