367 IT & Software Developer jobs in France
Support de Niveau 2 - Services GSM-R RST/ERTMS - Montmorency
35 000 - 60 000 €
AGENCE CADRES
Rue du Docteur Demirleau 1, Montmorency
35 000 - 60 000 €
Requirements
Must:
- Maîtrise du socle radio et connaissance du socle cœur de réseau.
- Compréhension des attentes des exploitants ferroviaires pour atteindre une expertise bout en bout.
- Capacité à traiter les incidents complexes et à effectuer le support de niveau 2 sur les infrastructures GSM-R (BSS, Coeur de réseau).
- Gestion d’un tableau de bord des tickets incidents et dysfonctionnements.
Responsibilities
- Traiter les incidents complexes et fournir un support de Niveau 2 en interface avec le centre de supervision (SN0/SN1), le niveau 3 (ingénierie) et le fournisseur si nécessaire.
- Identifier les conséquences des dysfonctionnements sur le service.
- Suivre les performances des services portés par le Réseau GSM-R et/ou ERTMS.
- Collaborer avec lUnité dAssistance en charge de la Téléphonie Ferroviaire pour gérer les plaintes et les évolutions du réseau.
- Supporter les établissements en charge de la circulation (EIC) dans le cadre des plaintes clients et des évolutions du réseau.
- Participer activement aux entrées en périmètre de maintenance.
- Contribuer à la définition et à la rédaction des procédures et consignes dexploitation.
- Participer au maintien en condition opérationnelle et à loptimisation des infrastructures GSM-R (BSS, Coeur de réseau).
- Sengager dans lamélioration continue de lactivité, notamment par lautomatisation des tâches à faible valeur ajoutée.
- Participer Ă lastreinte (forfait semaine).
Description
Nous travaillons en jours ouvrés, avec une participation à lastreinte et aux opérations de nuit selon les besoins. Lastreinte cible est organisée sur une semaine (7 jours consécutifs) par membre du collectif, tournant sur un groupe dau moins 5 membres. Le planning des opérations de nuit se construit au fil de leau, avec des dates fournies deux semaines avant lopération. Lassignement se fera au niveau du collectif.
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How many IT Support Engineer jobs are in France?
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Is France a good place for IT Support Engineers?
France is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in France?
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The company with most openings is AGENCE CADRES as they are hiring for 316 different IT Support Engineer jobs in France. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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