520 IT & Software Developer jobs in France
Support de Niveau 2 - Services GSM-R RST/ERTMS - Épinay-sur-Seine
35 000 - 60 000 €
AGENCE CADRES
Route de Saint-Leu, Épinay-sur-Seine
35 000 - 60 000 €
Requirements
Must:
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- Maîtrise du socle radio et connaissance du socle cœur de réseau.
- Compréhension des attentes des exploitants ferroviaires.
- Capacité à traiter des incidents complexes et fournir un support de Niveau 2 sur les infrastructures GSM-R (BSS, Cœur de réseau).
- Compétence dans la gestion des tickets incidents et dysfonctionnements selon leur criticité.
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Responsibilities
- Traiter les incidents complexes, effectuer le support de Niveau 2 en collaboration avec le centre de supervision, le niveau 3 (ingénierie) et le fournisseur si nécessaire.
- Identifier les conséquences des dysfonctionnements sur le service et suivre les performances des services portés par le Réseau GSM-R et/ou ERMTS.
- Collaborer avec lUnité dAssistance en charge de la Téléphonie Ferroviaire pour gérer les plaintes et évolutions du réseau.
- Supporter les Établissements en charge de la Circulation (EIC) notamment pour les plaintes clients et les évolutions du réseau.
- Participer activement aux entrées en périmètre de maintenance et contribuer à la définition et rédaction des procédures et consignes dexploitation.
- Participer au maintien opérationnel et à l’optimisation des infrastructures GSM-R, ainsi quà lamélioration continue de lactivité via lautomatisation des tâches à faible valeur ajoutée.
- Participer à l’astreinte (forfait semaine).
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Description
Nous offrons un environnement de travail qui inclut des journées ouvrées, ainsi que la participation à des opérations de nuit selon les besoins. L’astreinte se fera sur une semaine (7 jours consécutifs) par membre du collectif, avec une rotation entre un minimum de 5 membres. Le planning des opérations de nuit évolue et sera informé au moins deux semaines avant les opérations programmées.
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How many IT Support Engineer jobs are in France?
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Is France a good place for IT Support Engineers?
France is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in France?
ALIASYS, MBDA France, Sopra Steria, ISCOD ALTERNANCE, MICHAEL PAGE, Yoopala, Armée de l'Air et de l'Espace among others, are currently hiring for Support roles in France.
The company with most openings is AGENCE CADRES as they are hiring for 156 different IT Support Engineer jobs in France. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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