1724 IT & Software Developer jobs in France
Informatique Technicien H/F
85 000 - 110 000 €
Alithya
Cours Valmy, Avignon
85 000 - 110 000 €
Requirements
Must:
- Expérimentée : Une première expérience en support technique ou hotline est souhaitée, idéalement dans un environnement multi-applicatif ou industriel.
- Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques (Office 365).
- Connaissance des outils de ticketing (ServiceNow ou Ă©quivalent) et des processus ITIL.
- Familiarité avec les applications métiers (ERP type SAP, outils logistiques) est un plus.
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service.
- Capacité à vulgariser des concepts techniques pour des utilisateurs non experts.
- Organisation et rigueur pour gérer plusieurs demandes simultanément.
- Esprit déquipe : Travail en étroite collaboration avec les équipes IT et applicatives.
- Adaptabilité dans un environnement en constante évolution.
Technologies
Active Directory
ITIL
ITSM
Office 365
Responsibilities
- Prendre en charge les appels et tickets (N1/N2) via loutil de gestion (ServiceNow) : incidents, demandes de service, escalades.
- Qualifier et diagnostiquer les problèmes (fonctionnels ou techniques) pour apporter une solution rapide ou orienter vers le bon niveau de support.
- Gestion du parc de téléphonie fixe et mobile (cellule téléphonie).
- Assurer le suivi complet des tickets jusquà leur résolution, en respectant les SLA.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des applications métiers (ERP, outils logistiques, portail client).
- Collaborer avec les Ă©quipes IT et applicatives pour le traitement des incidents complexes.
- Participer à lamélioration continue : mise à jour des procédures, contribution à la base de connaissances.
Description
Rejoignez notre équipe hotline Alithya, un point dentrée pour toutes les demandes et incidents liés aux outils de notre client, avec un environnement riche de 250 applications métiers. Nous offrons une formation complète au démarrage et un soutien constant de notre équipe, pour vous aider à monter en compétences à votre rythme. Nous valorisons votre autonomie, votre proactivité et votre envie dapprendre dans un environnement dynamique avec possibilités de télétravail 1 jour par semaine.
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How many Mobile Developer jobs are in France?
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Is France a good place for Mobile Developers?
France is one of the best countries to work as a Mobile Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for Mobile Developer jobs in France?
Agence Web Multimed Solutions, iscod alternance, AGENCE CADRES, ISCOD ALTERNANCE, Armée de l'Air et de l'Espace, ARTE, Ingérop among others, are currently hiring for Mobile roles in France.
The company with most openings is AGENCE CADRES as they are hiring for 203 different Mobile Developer jobs in France. They are probably quite committed to find good Mobile Developers.
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