1320 IT & Software Developer jobs in France
Logiciel Support Technician H/F
32 000 - 60 000 €
Berger Levrault
Avenue de VendĂ´me 96, Blois
32 000 - 60 000 €
Requirements
Must:
- Une expérience en support N2 ou dans un rôle fonctionnel
- Une expérience dun outil de ticketing (Freshdesk, Jira, GLPI, Zendesk, etc.)
- Maîtrise des outils bureautiques et des pratiques web
- Excellentes compétences relationnelles et sens aigu du service client
- Capacité à communiquer aisément, tant à loral quà lécrit
- Appréciation du travail en équipe et esprit collaboratif
- Solides compétences analytiques, organisationnelles et de synthèse
- Rigueur, organisation, autonomie et curiosité
- Connaissance des environnements logiciels SaaS (souhaitée)
Responsibilities
- Analyser les anomalies remontées via notre outil de ticketing et assurer leur traitement conformément aux engagements de niveau de service
- Reproduire les dysfonctionnements, qualifier leur niveau dimpact et proposer des solutions
- Accompagner les clients dans le paramétrage et la bonne utilisation de leur plateforme
- Assurer une communication claire et régulière avec les clients sur lavancement de leurs demandes
- Jouer le rôle de voix du client auprès des équipes internes
- Formaliser les besoins fonctionnels exprimés par les utilisateurs
- Travailler en étroite collaboration avec léquipe de développement pour faciliter la correction des anomalies
- Participer aux tests préproduction et aux déploiements de nouvelles versions
- Contribuer aux retours qualité pour améliorer le produit
- Alimenter et structurer la base de connaissance interne et client
Description
Votre future dream team: Au sein de Neolink, vous rejoignez léquipe Services Clients, en lien direct avec les chefs de projets et les développeurs. Nous valorisons la complémentarité des profils, lentraide, lenthousiasme et un véritable esprit déquipe. Nous avançons ensemble pour mener nos projets innovants et faire évoluer nos solutions grâce aux retours de nos clients.
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How many IT Support Engineer jobs are in France?
Currently, there are 1320 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is France a good place for IT Support Engineers?
France is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in France?
SKOLAE, CILPAK, TVM TECHNOLOGIES, FactorFX, DISTRIB PARTNERS, FDJ United, MAINTRONIC among others, are currently hiring for Support roles in France.
The company with most openings is iscod alternance as they are hiring for 70 different IT Support Engineer jobs in France. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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