Technicien informatique support de proximité H/F

- Élaboration de la documentation technique destinée à lusage des référents Informatiques, et assurer la mise à jour et maintenir la documentation des procédures dutilisation et des résolutions de problèmes - Assurer linstallation, la configuration et la maintenance des ordinateurs, des périphériques, des copieurs et des logiciels administratifs et pédagogiques - Recevoir et traiter les demandes dassistance des utilisateurs sur tout le territoire (référents numériques, principaux et gestionnaires des collèges) - Réaliser les interventions de premier niveau - Assurer le suivi de lappel, les relances, les requalifications jusquà sa résolution - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques (matériels, logiciels) - Packaging des logiciels - Suivi du cycle de vie des équipements - Réaliser des tests de fonctionnement sur lenvironnement bureautique - Assurer lexploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires - Alerter le RSSI du rectorat, la DSI et agir en cas de détection de situations pouvant mettre en défaut la sécurité - Contribution à la conduite dopération dans la mise en œuvre de projet informatique - Gérer la sécurité des postes de travail (antivirus trend micro) - Déplacements sur tout le territoire du Département (permis B obligatoire) - Disponibilité en cas dincidents dexploitation graves