1226 IT & Software Developer jobs in France
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DĂ©veloppeur Flux F/H
30 000 - 45 000 €
COVEA
Rue Saint-Lazare 86, Paris + Remote
30 000 - 45 000 €
Requirements
Must:
- Formation : BAC +3 minimum, diplôme d'ingénieur, diplôme universitaire ou équivalent.
- Connaissances des outils spécifiques de traitement des interactions clients (distribution, interface, pilotage).
- Première expérience réussie sur les solutions de distribution multicanale des interactions.
- Expérience sur la mise en œuvre d'une plateforme "CCaaS" (Contact Center as a Service).
- Compétences fonctionnelles pour discuter avec des métiers.
- Appétence pour les problématiques de relation client, de distribution des interactions et de pilotage de la performance.
- Capacités rédactionnelles pour la création et la mise à jour d'une bibliothèque documentaire technique et fonctionnelle, partagée entre l'équipe et les différentes entités du Groupe.
- Rigueur, sens de l'initiative et capacités d'autonomie.
- Bon esprit d'équipe et collaborativité.
- Écoute et sens du service.
- Capacité à collaborer en méthodologie agile.
Responsibilities
- Participer à la réalisation de projets de relation client innovants pour les métiers Covéa (GMF, MAAF, MMA, COVEA PJ, etc.).
- Mettre en œuvre les outils spécifiques des centres de relation client tels que les solutions de distribution omnicanale, pilotage et supervision, intégration SI/CRM, intégration IA/bots conversationnels, prévision des flux, planification des conseillers, et enregistrement pédagogique et réglementaire.
- Concevoir et mettre en œuvre un modèle commun de distribution et de pilotage des flux de la relation client.
- Mener à bien les études et projets d'usage des trois marques commerciales du Groupe Covéa en collaboration avec les entités Conseil et Projet et les entités métiers clientes.
- Assurer la maintenance corrective et Ă©volutive de notre domaine applicatif.
- Participer à la réalisation d'une nouvelle plateforme cloud (Contact Center as a Service) pour le traitement des interactions clients et le pilotage de la performance.
- En cas de besoin, assurer la continuité de service de la plateforme existante (solution Genesys Engage) jusqu'à son remplacement par la solution cloud.
Description
Nous sommes animés par les défis et souhaitons que vous donniez un sens à votre engagement professionnel. Notre groupe vous promet autant d’épanouissement dans votre carrière que l’envie que vous mettrez à exercer votre métier au sein de nos équipes. Covéa, c'est l'assurance d'une carrière riche et variée ! Le poste est basé à Levallois, avec des déplacements réguliers à Paris Montparnasse et ponctuellement à Niort à prévoir.
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How many DevOps jobs are in France?
Currently, there are 1226 DevOps openings. Check also: Cloud jobs, AWS jobs, Azure jobs, GCP jobs, Kubernetes jobs, Docker jobs, Terraform jobs - all with salary brackets.
Is France a good place for DevOps?
France is one of the best countries to work as a DevOps. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for DevOps jobs in France?
ELSYS DESIGN, MAIF, PROTECTLINE, PwC, Ministère de l'europe et des affaires étrangères, Avisto, Cegid among others, are currently hiring for DevOps roles in France.
The company with most openings is Inetum as they are hiring for 165 different DevOps jobs in France. They are probably quite committed to find good DevOps.
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