321 IT & Software Developer jobs in France
Helpdesk Technician H/F - Fluent Italian
23 000 - 38 000 €
Compilatio
Rue Cassiopée 60, Chavanod
23 000 - 38 000 €
Requirements
Must:
- Niveau minimum C1 en Italien et Français
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des environnements SaaS / cloud Compilatio
- Compétence d’utilisation d’un outil de ticketing support (Zendesk ou équivalent)
- Connaissance en SQL ou NoSQL (MongoDB)
- Bonne capacité de communication en Français, écrite et orale (plus si maîtrise de lItalien)
- Compétence en Bash (pour faire des commandes Linux) (plus)
- Connaissance en développement informatique (plus)
Responsibilities
- Répondre aux tickets entrants via les canaux (Zendesk, email, chat, visioconférence)
- Diagnostiquer les demandes et incidents techniques et fonctionnels
- Résoudre les tickets de niveaux 1 et escalader les tickets de niveau 2 et 3 à l’équipe technique
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client
- Identifier et remonter les anomalies et besoins d’amélioration des services
- Identifier les récurrences de demandes et d’incidents et proposer des optimisations sur les services
- Collaborer avec l’équipe Produit pour améliorer l’expérience utilisateur
- Participer à la documentation et à l’automatisation des processus support
Description
Nous sommes un cabinet de recrutement responsable et engagé, travaillant avec notre client Compilatio, un éditeur de logiciel leader dans la prévention du plagiat et de l’IA. Depuis plus de 20 ans, Compilatio s’engage pour une éducation plus authentique, exigeante et créative. Nous offrons une opportunité de télétravail hybride et de nombreux avantages tels que l’intéressement et la participation. Rejoindre notre équipe cest contribuer à des solutions innovantes qui améliorent léducation à léchelle mondiale.
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How many IT Support Engineer jobs are in France?
Currently, there are 321 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is France a good place for IT Support Engineers?
France is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in France?
Bouygues Telecom, Sopra Steria, Compilatio, Gotrust, Armée de l'Air et de l'Espace, Dassault Aviation, PLUS QUE PRO among others, are currently hiring for Support roles in France.
The company with most openings is MICHAEL PAGE as they are hiring for 111 different IT Support Engineer jobs in France. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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