Spécialiste des postes de travail et réseaux F/H

- Enregistrer, qualifier et traiter des demandes et/ou problèmes informatiques non résolus par les techniciens de support - Analyser puis mettre en œuvre les ressources techniques répondant aux demandes utilisateurs ou fonctionnelles - Définir et décrire en toute autonomie, les nouvelles procédures dintervention - Assurer que les travaux de la prestation sous-traitée sont conformes aux règles de gestion et de sécurité définies, et piloter le prestataire - Réaliser les installations et le support technique de proximité des postes et objets participant à lusine numérique 4.0 - Rendre compte du bon fonctionnement et alerter sur les dysfonctionnements nécessitant des études complémentaires - Assurer le lien entre les équipes de sous-traitance et les équipes dingénierie poste de travail et réseau - Réaliser les installations et le support des postes de travail standards et spécifiques - Proposer, qualifier, documenter et mettre en place des solutions permettant daméliorer la productivité et la qualité de service fournie aux utilisateurs - Participer aux projets dévolution pour valider et mettre en place les procédures industrielles de déploiement et de support - Rédiger la documentation et les procédures associées nécessaires à lindustrialisation et au support avant le passage au run - Transmettre les informations vers les équipes de support - Assurer le paramétrage, la mise en place, le maintien en condition opérationnelle et le support déquipements réseaux - Participer aux évolutions de linfrastructure réseau site - Assurer le déploiement physique des éléments dinfrastructure dans les salles informatiques ainsi que les interventions de premier niveau (demandes de changement, interventions sur incidents)