IT Technician - Systems and Networks H/F

- Gestion et maintenance du parc informatique - Inventorier et suivre lensemble du parc informatique (PC, Mac, Linux, périphériques, logiciels). - Assurer le suivi de létat du matériel (remplacement, réparation, mise à jour). - Participer à la planification des renouvellements du parc. - Maintenir la documentation technique du parc et des interventions réalisées. - Configuration et déploiement des postes de travail - Préparer, configurer et déployer des postes de travail (majoritairement PC, Mac, Linux). - Installer et paramétrer les systèmes dexploitation (90% windows) et les logiciels nécessaires. - Appliquer les mises à jour système et les correctifs de sécurité. - Standardiser les configurations pour faciliter le déploiement et la maintenance. - Gestion des applications et logiciels - Installer, mettre à jour et désinstaller les applications métiers et bureautiques. - Gérer les licences et veiller à leur conformité. - Assurer le support et la résolution des problèmes liés aux applications. - Gestion des comptes utilisateurs et accès - Créer, paramétrer et gérer les comptes MS 365. - Assurer la sécurité et la confidentialité des informations des utilisateurs. - Support aux utilisateurs - Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs. - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. - Escalader les incidents complexes vers le responsable IT ou les prestataires externes si nécessaire. - Former les utilisateurs aux bonnes pratiques et aux nouveaux outils. - Administration réseau et MDM - Participer à ladministration des postes via MS Intune. - Déployer et gérer les solutions de MDM (Mobile Device Management) pour la gestion des terminaux mobiles et postes de travail. - Suivre les bonnes pratiques en matière de sécurité réseau et accès aux ressources de lentreprise.