1407 IT & Software Developer jobs in France
IT Support Technician H/F
60 000 - 80 000 €
Docaposte
Rue Saint-Honorat, Lorgues
60 000 - 80 000 €
Requirements
Must:
- Expérience dans le service client
- Expérience dun an à 3 ans sur un poste similaire
- Sens du service client : Ă©coute active, patience et orientation solution
- Communication claire : capacité à expliquer simplement des sujets techniques
- Esprit déquipe : collaboration avec les équipes techniques et produit
- Organisé : efficacité face aux incidents et priorités multiples
- Compréhension générale des applications web, navigateurs, notions réseau
- Savoir identifier un problème, poser les bonnes questions et suivre une procédure
- Aisance avec les outils informatiques (back-office, ticketing, messagerie, outils collaboratifs)
- Capacité à monter en compétence sur une solution SaaS et ses fonctionnalités
Responsibilities
- ĂŠtre le premier point de contact pour les clients en fournissant un service exceptionnel
- Écouter attentivement les besoins, répondre aux questions et prendre des mesures appropriées pour résoudre les demandes
- Documenter chaque demande en saisissant les éléments pertinents et déterminer une criticité afin de travailler de manière efficiente à la résolution
- Sassurer du bon suivi de chaque dossier jusquau terme
- Mener une analyse détaillée de chaque demande par un examen du contexte, des impacts et de la complétude des éléments permettant de déterminer lorigine de la demande
- Reproduire les anomalies dans un environnement de test et identifier les causes sous-jacentes
- Apporter une expertise cruciale pour comprendre la nature des enjeux et orienter les étapes suivantes de résolution
Description
Nous offrons un environnement de travail idyllique, luxuriant et stimulant à notre siège situé à Lorgues. Vous bénéficierez de nombreux avantages, tels quune Carte Tickets restaurant, une participation de 50% à votre mutuelle avec laffiliation des enfants 100% prise en charge par Eukles, et la possibilité de participer à des activités de teambuilding. De plus, un Comité Social et Économique (CSE) est présent pour améliorer votre expérience au sein de notre société. Nous vous accompagnons dans votre prise de poste en tenant compte de votre expérience et profil.
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How many IT Support Engineer jobs are in France?
Currently, there are 1407 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is France a good place for IT Support Engineers?
France is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in France?
MBDA France, iscod alternance, AGENCE CADRES, Bouygues Construction, ISCOD ALTERNANCE, Armée de l'Air et de l'Espace, ONERA among others, are currently hiring for Support roles in France.
The company with most openings is AGENCE CADRES as they are hiring for 223 different IT Support Engineer jobs in France. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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