1716 IT & Software Developer jobs in France
Technicien Support Informatique - Systèmes dInformation
27 000 - 67 000 €
FLEURON D'ANJOU
Avenue du Moulin Marcille, Les Ponts-de-CĂ©
27 000 - 67 000 €
Requirements
Must:
- Bonne maîtrise des environnements Windows (postes clients, serveurs) et des outils bureautiques, en particulier Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
- Connaissances solides en réseaux (LAN, Wi-Fi, VPN, MPLS) et en configuration de matériels actifs (switchs, routeurs, bornes Wi-Fi).
- Expérience en gestion de parc informatique (postes, imprimantes, périphériques, mobiles) et en outils de helpdesk / gestion de tickets.
- Pratique de ladministration Active Directory (comptes, groupes, GPO, droits daccès).
- Connaissances en téléphonie fixe et mobile, idéalement VOIP, et en outils de collaboration associés.
- Sensibilité aux enjeux de sécurité informatique (sauvegardes, mises à jour, droits daccès, protection des données).
- Une connaissance des langages de requête SQL (extraction de données, requêtes simples) serait un plus apprécié.
- Sens du service utilisateur, écoute et pédagogie pour accompagner des profils variés.
- Capacité à diagnostiquer rapidement un incident, à prioriser les demandes et à rendre compte de lavancement.
- Rigueur, autonomie et sens de lorganisation dans la gestion simultanée de plusieurs interventions et sites.
- Goût pour le travail en équipe et la collaboration avec les autres services de lentreprise.
- Formation en informatique de niveau Bac +2 (type BTS SIO, BTS CIEL, DUT/BUT informatique) ou expérience équivalente en support / systèmes et réseaux.
- Une première expérience réussie en tant que technicien support, technicien systèmes et réseaux ou technicien helpdesk en PME ou environnement multi-sites serait appréciée.
- Permis B obligatoire pour les déplacements réguliers sur les différents sites du Groupe.
Responsibilities
- Assurer la gestion du parc matériel informatique et bureautique : devis, achats, installation, maintenance matérielle et logicielle (hard et soft).
- Intervenir sur le dépannage, lentretien et linstallation déquipements informatiques et bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, etc.).
- Participer à la gestion et à lexploitation des outils et services informatiques du Groupe, en garantissant leur disponibilité, leur sécurité et leur performance.
- Conseiller, former et assurer lassistance aux utilisateurs (sur site, par télémaintenance ou téléassistance).
- GĂ©rer lexploitation de lenvironnement Office 365 (messagerie, Teams, OneDrive, SharePoint, etc.).
- Administrer et exploiter linfrastructure Active Directory (gestion des comptes, groupes, GPO, droits daccès).
- Assurer la gestion du parc de téléphonie fixe et mobile (remontée des besoins, configuration, supervision).
- Surveiller et maintenir la connectivité du réseau LAN et MPLS, en lien avec les prestataires externes.
- GĂ©rer la relation avec les fournisseurs (suivi des contrats, interventions, approvisionnements).
- Effectuer louverture et le suivi des tickets dincidents et de demandes via loutil de support.
- Participer aux opérations de déploiement, aux mises à jour et aux montées de version des systèmes.
- Contribuer à la documentation technique et à lamélioration continue des procédures dexploitation.
Description
Nous sommes le Groupe Fleuron dAnjou, engagé dans la gestion des systèmes dinformation pour optimiser nos prestations. Nous offrons un environnement de travail collaboratif sur plusieurs sites, notamment à Les Ponts-de-Cé, Mazé, Beaufort-en-Anjou et Allonnes. En intégrant notre équipe, vous bénéficierez dun cadre dynamique et dopportunités pour développer vos compétences techniques tout en garantissant la performance de nos outils informatiques. Votre rôle sera essentiel pour assurer la continuité et lefficacité de nos opérations.
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How many IT Support Engineer jobs are in France?
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Is France a good place for IT Support Engineers?
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The company with most openings is AGENCE CADRES as they are hiring for 203 different IT Support Engineer jobs in France. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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