IT Technical Administrator - Fixed-Term - Dijon

- Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des applications du SI sur le domaine Souscription IARD - Traduire lorganisation de lentreprise dans les systèmes applicatifs orientés Souscription - Prendre en charge les actions de paramétrage dans des applications selon des paramètres fonctionnels donnés - Participer au support niveau 2 en analysant les incidents déclarés par les utilisateurs - Proposer des solutions correctives en lien avec les services propriétaires des données - Suivre et relancer les incidents remontés au niveau 3 (Éditeur interne) - Être le partenaire technique des services opérationnels en faisant le lien entre le fonctionnement des SI et les attendus métiers - Recueillir et exprimer les besoins des utilisateurs auprès des instances nationales ou déditeurs internes/externes - Accompagner lintégration des évolutions applicatives des systèmes dinformation - Participer à la conduite du changement en organisant des ateliers et tests de prise en main des évolutions - Accompagner les utilisateurs référents pour propager les bonnes pratiques auprès de leurs collègues