Technical Project Manager - IT H/F

- Administrer et assurer le support des installations techniques : contrôle daccès, systèmes de paiement et solutions monétiques - Déployer et maintenir en conditions opérationnelles les systèmes PMS - Suivre les projets techniques : planification, reporting, monitoring et respect des budgets - Gérer les incidents (applications métiers, centrales et monétiques) en lien avec les équipes internes et les fournisseurs - Assurer la traçabilité des incidents et le respect des procédures (GMAO, bases de données techniques, DWH) - Participer à lamélioration continue du support informatique et à la veille technologique - Rédiger et maintenir à jour les procédures, guides et documentation sur lintranet - Contribuer à la gestion des stocks de badges daccès abonnés - Produire les reportings dincidents PMS (par site, catégorie, mensuel) - Participer activement à la démarche QSE du service Informatique - Veiller au respect des règles de sécurité, denvironnement et des conditions de travail - Collaborer avec les partenaires monétiques (Ingenico, Total, Vinci Télépéage - LiberT) - Travailler en étroite collaboration avec la Direction dExploitation, le QCR et les équipes Patrimoine - Assurer la continuité de service des solutions digitales et accompagner les équipes dexploitation - Traiter les demandes de support selon priorités : - Demande standard : 5 jours - Incident non critique : 24h - Incident critique : 1h