1407 IT & Software Developer jobs in France
Technicien support utilisateurs H/F
25 000 - 45 000 €
Harmonie Mutuelle
Rue Domer 60, Lyon
25 000 - 45 000 €
Requirements
Must:
- Formation de niveau Bac +2 en informatique
- Expérience en support technique (niveau 1 et 2)
- Excellent relationnel et capacité à faire preuve de pédagogie
- Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement des incidents techniques
- Maîtrise des langages de programmation
- Compétences techniques en informatique
- Sens du relationnel
- Accessibilité numérique
Responsibilities
- Prendre en compte les demandes dassistance ou de service des utilisateurs
- Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés dans loutil de ticketing (EasyVista)
- Qualifier, analyser et évaluer limpact selon les processus établis
- Diagnostiquer, identifier, informer, résoudre et formuler des actions de support
- Escalader au service compétent en cas de besoin
- Alerter sa hiérarchie sur tout incident « hors norme »
- Suivre les actions dans loutil de ticketing (EasyVista)
- Maintenir en condition opérationnelle de lenvironnement de travail des utilisateurs
- Préparer et déployer les postes de travail
- Déployer des applications sur les postes de travail
- Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels en vigueur
- Suivre lévolution des équipements et proposer des axes damélioration
- Accompagner les utilisateurs pour appréhender leur environnement de travail
- Suivre les entrées/sorties des équipements et logiciels
- Réaliser linventaire et gérer les stocks
- Gérer le DEEE
Description
Nous sommes une entreprise située à Lyon, dynamique et tournée vers lavenir, offrant un environnement de travail stimulant. Nous proposons des avantages tels quun accord dintéressement, la possibilité de télétravail, des jours de RTT, des cartes déjeuner, un forfait mobilité durable, une couverture santé, un plan dépargne entreprise, ainsi que des formations complètes et des jours dengagement solidaire. Rejoindre notre équipe, cest intégrer un cadre où lapprentissage et lentraide sont valorisés.
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How many IT Support Engineer jobs are in France?
Currently, there are 1407 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is France a good place for IT Support Engineers?
France is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in France?
MBDA France, iscod alternance, AGENCE CADRES, Bouygues Construction, ISCOD ALTERNANCE, Armée de l'Air et de l'Espace, ONERA among others, are currently hiring for Support roles in France.
The company with most openings is AGENCE CADRES as they are hiring for 223 different IT Support Engineer jobs in France. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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