Presales Consultant ServiceNow

Je vais piloter et accompagner l'expert du cycle de vente ServiceNow, en collaboration avec les équipes commerciales, techniques et produit. Mon rôle inclura : - Qualifier les besoins et enjeux stratégiques des clients. - Définir la stratégie de réponse alignée sur les objectifs clients et les capacités ServiceNow. - Piloter les affaires complexes (bid management) et coordonner les contributeurs internes. - Accompagner les commerciaux en rendez-vous stratégiques, y compris avec des C-levels. - Suivre les opportunités et assurer le reporting avant-vente. Je garantirai des propositions percutantes et différenciantes en co-construisant la valeur avec les clients : - Analyser le contexte client pour bâtir une proposition de valeur démontrant le ROI. - Piloter la rédaction des réponses aux appels d'offres (RFP/RFI) avec précision et qualité. - Collaborer avec le delivery pour valider la faisabilité, estimer les charges et identifier les risques. - Participer activement aux soutenances et répondre aux questions clients. Je traduirai les concepts en solutions tangibles et démonstrations percutantes : - Concevoir l'architecture fonctionnelle et technique des solutions ServiceNow. - Développer et livrer des démonstrations personnalisées, PoC et prototypes. - Animer des ateliers techniques et fonctionnels pour co-construire les solutions. - Adapter mon discours technique à différents interlocuteurs. J'animerai également le processus de vente, assurant l'alignement des parties prenantes et bâtissant le consensus : - Animer les présentations et soutenances devant les instances de décision client. - Fédérer les équipes internes autour de la stratégie de compte. - Être le conseiller de confiance du client durant l'avant-vente. - Identifier et lever les objections pour emporter l'adhésion des décideurs. Enfin, je veillerai sur le marché et contribuerai à l'évolution de notre offre ServiceNow : - Mener une veille technologique et concurrentielle sur l'écosystème ServiceNow. - Analyser les évolutions de la plateforme et des concurrents pour identifier des opportunités. - Fournir un feedback aux équipes produit et marketing. - Contribuer aux événements marketing et à la création de contenu. - Participer au développement du pôle d'expertise ServiceNow. ---