Chef de projet cybersécurité confirmé H/F

- Piloter des projets dintégration de solutions de sécurité de bout en bout (NGFW, SD-WAN, SSE, EDR) - Maintenir les plans projets, planning détaillé et chemin critique - Coordonner les équipes techniques internes et les partenaires externes - Gérer les risques projets et mettre en place les plans de mitigation - Assurer le respect des délais, budget et niveau de qualité attendu - Organiser et animer les comités de pilotage projet - Garantir la qualité de service sur les prestations managées (MSSP) - Piloter les indicateurs de performance (KPI) et le respect des SLA - Collaborer avec le responsable de léquipe Run pour les escalades et priorités - Travailler en étroite collaboration avec les TAM sur le suivi opérationnel - Animer les réunions client - Identifier et implémenter les actions damélioration continue - Gérer les demandes de changement et évolutions de périmètre - Être le point de contact privilégié pour les aspects delivery et gouvernance - Comprendre les enjeux métiers et anticiper les besoins clients - Gérer les situations de crise et les escalades critiques - Préparer et présenter les tableaux de bord et rapports de service - Maintenir un haut niveau de satisfaction client - Assurer la liaison entre les équipes commerciales, techniques et support - Collaborer avec les TAM pour aligner delivery et roadmap technique - Travailler avec le responsable de léquipe Run sur les aspects opérationnels - Contribuer à lamélioration des processus et méthodologies internes - Participer à la mise en place des bonnes pratiques ITIL - Gérer la documentation projet et maintenir la base de connaissances - Suivre les engagements contractuels et veiller à leur respect - Piloter la marge et la rentabilité des projets et services - Optimiser les taux de marge en identifiant les leviers damélioration - Gérer les plans de charge et lallocation des ressources - Valider les livrables et jalons de facturation - Reporter mensuellement sur lavancement et les métriques de rentabilité