2993 IT & Software Developer jobs in France
Analyste Support Applicatif H/F
50 000 - 70 000 €
LHH Recruitment Solutions
Avenue Édouard Vaillant 102-104, Boulogne-Billancourt
50 000 - 70 000 €
Requirements
Must:
- Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique, systèmes d'information ou domaine équivalent
- Expérience confirmée (minimum 3 ans) en support technique, fonctionnel et Helpdesk
- Capacité à travailler de manière autonome, avec rigueur et sens de l'organisation
- Forte aptitude à l’analyse et à la synthèse
- Bon relationnel, esprit d’équipe et aisance dans les échanges avec des interlocuteurs variés
- Une expérience dans le domaine de l’assurance affinitaire serait un atout appréciable
Responsibilities
1. Garantir le bon fonctionnement du support
- Assurer un support fonctionnel et technique de qualité auprès des utilisateurs métiers
- Veiller au respect des engagements contractuels (SLA/OLA)
- Réaliser les corrections nécessaires, avec ou sans procédures, et prendre en charge les tâches récurrentes
- Rédiger et maintenir la documentation liée au support
- Contribuer Ă la production des reportings quotidiens
- Participer activement à une démarche d'amélioration continue
2. Optimisation des processus et amélioration continue
- Identifier et mettre en place des actions d’automatisation de tâches
- Analyser les processus existants et proposer des axes d’amélioration
- Être force de proposition sur les outils et méthodes favorisant l'efficacité opérationnelle
3. Communication et coordination
- Adapter sa communication en fonction de ses interlocuteurs, qu'ils soient techniques ou métiers
Description
Nous sommes LHH Recruitment Solutions, un cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, qui vous accompagne tout au long de votre carrière pour vous aider à être prêt pour la prochaine étape. En tant que filiale d’un grand groupe du secteur de l’assurance depuis 2020, nous sommes spécialisés dans le courtage et la gestion de contrats d’assurance affinitaire, ainsi que dans la gestion des sinistres liés aux produits mobiles et nomades. Dans un environnement technique exigeant et en constante évolution, notre Analyste Support joue un rôle central dans la qualité de service délivrée aux utilisateurs internes et aux partenaires. Ce rôle est essentiel pour garantir un support utilisateur efficace et de qualité, en respectant les engagements de service définis dans les SLA/OLA.
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How many IT Support Engineer jobs are in France?
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Is France a good place for IT Support Engineers?
France is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in France?
PwC, MBDA France, iad France, RECRUT-INFO, OCTOPUS IT, PLUS QUE PRO, Crédit Mutuel Arkéa among others, are currently hiring for Support roles in France.
The company with most openings is THALES as they are hiring for 357 different IT Support Engineer jobs in France. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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