Applicative Support Engineer N3 F/H

- Sélectionner, qualifier et mettre en œuvre de nouvelles applications en fonction dun cahier des charges ou des expressions de besoins des équipes métiers - Assurer la veille technologique sur lévolution des applications - Capitaliser sur les événements (analyse des causes et des impacts/incidents) et proposer des optimisations (processus damélioration continue) - Piloter le partenaire Front Office et collaborer avec les équipes techniques internes MBDA - Participer à la définition et à lévolution des normes dintégration logiciel - Former, conseiller et assister les utilisateurs et les équipes N2/N1 (FAQ, base de connaissance, etc.) sur lutilisation des applications - Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs complexes de niveau 3 - Participer à la dynamique de shift-left, en partageant les connaissances avec les équipes N2/N1 - Participer à la gestion des incidents majeurs et aux task forces - Assurer un suivi des déploiements applicatifs (Télédistribution) - Elaborer les documents techniques (manuel technique, dossier dexploitation, dadministration, dinstallation, base de connaissance, continuité de service) - Assurer la conduite du changement : information, formation, communication - Être force de proposition sur lévolution des solutions applicatives - Sur la sollicitation des chefs de projet, participer à lélaboration/exécution des projets