1065 IT & Software Developer jobs in France
Helpdesk Technician English/Polish (H/F)
40 000 - 60 000 €
Manpower
Avenue de Grammont 76, Tours
40 000 - 60 000 €
Requirements
Must:
- Avoir une première expérience en support informatique ou un stage significatif, idéalement avec des bases en IT et une appétence marquée pour linformatique.
- Maîtriser langlais et le polonais ou langlais et litalien ou langlais et lallemand ; être capable de tenir une conversation téléphonique et déchanger par écrit dans ces langues.
- Présenter un bon niveau de français oral et écrit ainsi quune excellente capacité de communication.
- Faire preuve de sens du service, daisance relationnelle, dorganisation et de capacité de synthèse.
- ĂŠtre flexible sur les horaires (amplitude possible entre 07h et 20h du lundi au samedi).
- Posséder un diplôme supérieur en IT (BAC+2 minimum) et idéalement une première expérience dun an en environnement informatique.
Responsibilities
- RĂ©ceptionner les sollicitations des utilisateurs et assurer un support Ă distance.
- Qualifier les demandes, analyser les besoins exprimés et enregistrer toutes les informations nécessaires dans loutil de ticketing.
- Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 1 Ă dominante bureautique et applicative.
- Escalader les tickets vers les groupes de support adéquats lorsque la résolution nécessite un niveau supérieur en fournissant toutes les informations collectées.
- Communiquer régulièrement avec les utilisateurs, assurer un accompagnement de qualité et veiller à leur satisfaction.
- Suivre les dossiers ouverts, relancer les utilisateurs ou les Ă©quipes N2/N3 et signaler les dossiers bloquants ou critiques.
- Contribuer au maintien et à lamélioration de la documentation interne grâce aux retours dexpérience.
- Intervenir dans un environnement technique comprenant Windows, Office 365, Exchange, Citrix, Active Directory, réseau full WiFi, ServiceNow et applications métiers.
Description
Nous sommes Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES, un acteur du secteur des services informatiques, à la recherche dun technicien helpdesk à Tours (37). Nous offrons un mode de travail collaboratif, basé sur lautonomie et la responsabilité, ainsi quune mutuelle dentreprise, une prévoyance santé, un CET à 8%, et dautres avantages comme le FASTT pour la garde denfant et laide au logement. Dans le cadre de notre politique de diversité, nous étudions toutes candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap. Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est lun des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
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How many IT Support Engineer jobs are in France?
Currently, there are 1065 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is France a good place for IT Support Engineers?
France is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in France?
PI ELECTRONIQUE, FDJ United, GIE LPA/SPLM, iscod alternance, ISCOD ALTERNANCE, ONERA, Angers Loire métropole among others, are currently hiring for Support roles in France.
The company with most openings is Manpower as they are hiring for 103 different IT Support Engineer jobs in France. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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