1028 IT & Software Developer jobs in France
Informatique Support Technician N2 (H/F)
40 000 - 60 000 €
Manpower
Place du Bihoreau Gris, Nantes
40 000 - 60 000 €
Requirements
Must:
- Expérience confirmée en support informatique de niveau 2
- Maîtrise des activités de diagnostic, de qualification et de résolution des incidents
- Capacité à interagir avec les utilisateurs et à comprendre leurs besoins
- Aisance avec les environnements techniques et les procédures
- Organisation, méthode et rigueur dans la gestion des dossiers
- Permis B indispensable pour ce poste, déplacements possibles
Technologies
Responsibilities
- Prendre en charge le diagnostic et le traitement des incidents et demandes utilisateurs
- Accueillir et accompagner les utilisateurs au quotidien
- Assurer le support et qualifier les incidents ou demandes quelle que soit la canal
- Identifier les problématiques en posant les bonnes questions et en suivant les procédures
- Documenter chaque action dans la base dédiée
- Catégoriser le niveau de criticité des dossiers
- Traiter les incidents ou demandes à distance ou en proximité
- Appliquer les procédures établies et alerter en labsence de consignes
- Escalader au bon niveau lorsque cela est nécessaire
- Réaliser des tests de bon fonctionnement après interventions
- Contribuer à lamélioration continue du support en alimentant la base de connaissances
Description
Chez Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES, nous sommes un acteur reconnu dans le secteur des services informatiques. Nous offrons une mission longue durée en tant que Technicien support informatique N2 à Nantes. Nous favorisons un mode de travail collaboratif, basé sur lautonomie et la responsabilité, et proposons des opportunités de parcours professionnels adaptés à chaque profil. Nos employés bénéficient dune mutuelle dentreprise, de prévoyance santé, ainsi que davantages tels que le CET à 8% et des services comme le FASTT pour la garde denfants, laide au logement ou la location de véhicule.
Something wrong or incorrect with this job? Tell us in the chat 💬 on the right ➡️
You can find IT Support Engineer salaries in France here.
How many IT Support Engineer jobs are in France?
Currently, there are 1028 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is France a good place for IT Support Engineers?
France is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in France?
PI ELECTRONIQUE, SKOLAE, OpenClassrooms, LEA Recrutement, TalentsIT, MBDA, TIME RECRUTEMENT among others, are currently hiring for Support roles in France.
The company with most openings is Groupe SII as they are hiring for 125 different IT Support Engineer jobs in France. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
The company with most openings is Groupe SII as they are hiring for 125 different IT Support Engineer jobs in France. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.