Référent Applicatif SAP - Production et Maintenance

- Garantir la cohérence et la performance des solutions SAP déployées - Participer à linnovation et à la transformation digitale via SAP ou via des modèles hybrides (SAP et non-SAP) - Être un référent technique et fonctionnel pour lensemble des sujets SAP du domaine - Contribuer à la montée en compétence des équipes internes, au sein du CoE et des Métiers - Réaliser les activités de maintenance (analyse des demandes dévolutions Métier, traitement des incidents et des demandes dassistance de niveau 2) - Analyser les résultats des nuits applicatives transmises par les équipes de support de niveau 1 - Spécifier les développements pour des équipes dédiées (locales ou off-shore) - Assurer le bon déroulement de lexploitation applicative - Garantir lalignement des solutions mises en œuvre avec les standards SI et de léditeur - Faire le lien avec les équipes IT sur les aspects techniques - Appuyer le responsable du domaine dans les situations de recommandations de solution - Gérer la relation opérationnelle avec les éditeurs ou les prestataires - Proposer une solution adaptée aux exigences des Clients Internes - Rédiger des livrables importants tels que la conception générale - Spécifier et réaliser les configurations, garantir la qualité des livrables des prestataires - Participer aux déploiements et au support au démarrage - Réceptionner les besoins, les analyser et les soumettre pour approbation à la Gouvernance - Adapter les supports de formation des utilisateurs