IT Deployment Project Manager H/F

- Être le relais entre les équipes opérationnelles et les équipes informatiques. - Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles claires. - Participer aux comités projets et assurer la remontée des enjeux terrain. - Recueillir les besoins utilisateurs via des ateliers, points déchange et observations terrain. - Analyser les processus existants et identifier les axes damélioration. - Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles. - Prioriser les demandes en lien avec les enjeux métiers et les contraintes techniques. - Piloter le déploiement des outils auprès des agences et des collaborateurs. - Planifier et coordonner les différentes phases : tests, formation, mise en production. - Mettre en place des plans daccompagnement au changement (communication, support, FAQ). - Suivre les indicateurs dadoption et proposer des actions correctives. - Concevoir et animer des sessions de formation (présentiel ou distanciel). - Créer des supports pédagogiques et guides utilisateurs. - Animer des ateliers métiers pour favoriser lappropriation des outils. - Élaborer les plans de tests fonctionnels. - Réaliser les recettes utilisateurs (UAT) et documenter les anomalies. - Suivre les corrections avec les équipes IT jusquà validation. - Garantir la conformité des solutions aux besoins exprimés.