Informatique Technicien (H/F)

En tant qu'entreprise, nous recherchons des candidats qui possèdent une bonne compréhension des réseaux informatiques, notamment l'installation d'imprimantes USB ou réseau. La maîtrise des outils de ticketing, idéalement Service Now, est essentielle. Vous devez être à l'aise avec la navigation sur des portails web et des outils d'administration, ainsi qu'avoir la capacité de comprendre l'imbrication des outils dans un environnement IT complexe. Nous valorisons également des qualités personnelles telles que l'excellent relationnel, le sens de l'écoute et l'empathie. Vous devez avoir une aisance téléphonique, être capable de dépanner tout en expliquant clairement les actions menées. Une rigueur rédactionnelle est requise pour la rédaction de tickets et de comptes rendus, ainsi qu'un esprit d'analyse, de la curiosité et une capacité à apprendre des autres. Organisation, autonomie et capacité à se concentrer en open space sont également des atouts importants.