Ingénieur systèmes/Ingénieure systèmes

1. Réalisation d'études techniques - Contribuer à des études techniques en lien avec la stratégie du département. - Assurer la reproductibilité des études via une documentation détaillée. - Communiquer les résultats des études aux parties prenantes. 2. Exploitation et maintenance en conditions opérationnelles (RUN) - Participer à la récurrence bihebdomadaire en collaboration avec les équipes de supervision. - Résoudre, mettre à jour ou escalader les tickets d'incidents. - Traiter les demandes système administrateur et assurer la communication entre les équipes. - Participer à l'amélioration continue des processus RUN. 3. Travaux programmés en heures non ouvrées (TP HNO) - Identifier les impacts et risques associés aux opérations planifiées. - Rédiger les modes opératoires et prévoir les plans de retour en arrière. - Assurer la communication autour des opérations effectuées. 4. Gestion des incidents et événements - Prendre en charge les incidents de niveaux 2 et 3 et assurer leur résolution. - Gérer les événements en temps réel et respecter les délais de traitement. - Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et de la documentation. 5. Intégration et déploiement (BUILD) - Accompagner les équipes de développement dans l'intégration des applications. - Fournir et maintenir les environnements de développement, recette et production. - Rédiger les procédures d’intégration et assurer leur respect. 6. Conception et mise en œuvre d'infrastructures - Concevoir et implémenter de nouvelles infrastructures en respectant les normes en vigueur. - Documenter et optimiser l'exploitabilité des plateformes mises en place.