Ingénieur(e) réseaux et cloud (H/F)

- Piloter le niveau de qualité opérationnel du domaine (KPIs support, métriques de disponibilité) - Formaliser, analyser et présenter les métriques opérationnelles de léquipe chaque semaine - Contribuer à lexcellence opérationnelle au service des applications - Accompagner léquipe dans le maintien en condition opérationnelle des composants - Réaliser des diagnostics précis et évaluer la maturité opérationnelle des composants - Traiter les demandes de support et incidents via loutil ITSM (hors niveau 1) - Piloter et coordonner les crises opérationnelles avec les équipes techniques - Participer à lanimation et à la prise en charge des crises liées aux composants du domaine - Animer les processus internes (Post-Mortems, CAB, interventions) - Piloter les Post-Mortems de léquipe et suivre les actions associées - Auditer les pratiques opérationnelles et identifier les axes damélioration ou dautomatisation - Garantir la conformité des pratiques : documentation, Build-to-Run, dette technique - Travailler sur les environnements Cloud : AWS et GCP (VPC, PrivateLink, Transit Gateway, Shared VPC, endpoints) - Gérer la sécurité réseau : Security Groups, filtrage egress, Fortinet, ZTNA - Assurer la connectivité et transit : routeurs Cisco, DirectConnect, Interconnect, VPN IPSEC/SSL - Gérer le réseau et ladressage : IPAM Netbox, RFC1918, BGP, OSPF - Utiliser SDWAN et connectivité interne : Cisco Meraki, ZCC, ZPA - Gérer les DNS et les certificats : Route53, CloudDNS, Lets Encrypt, ACME - Assurer la protection et lexposition : WAF Cloudflare