Responsable Application Relation Client SI TGV F/H

- Porter et maintenir la connaissance fonctionnelle et technique des applications - Assurer le suivi des engagements de service en production et piloter les actions nécessaires - Sassurer de ladéquation entre les capacités techniques et les niveaux de service définis - Piloter et contribuer à la résolution des incidents et anomalies - Piloter les plans dactions préventifs - Piloter les activités de support - Produire les indicateurs et reportings mensuels - Organiser les activités récurrentes dans le cycle de vie des applications - Piloter les évolutions en veillant à lalignement des solutions avec les enjeux métier - Organiser et réaliser des études dimpact en lien avec diverses demandes dévolution - Sassurer de la prise en compte des exigences de cybersécurité et daccessibilité numérique - Co-construire et porter avec les Product Owners les engagements pris - Piloter la mise en oeuvre des évolutions jusquà la mise en production - Sinscrire dans les instances de suivi des trains dévolution - Planifier, organiser et sécuriser les mises en production - Identifier les moyens SI nécessaires et établir les prévisions budgétaires - Produire les reportings budgétaires mensuels - Identifier les optimisations possibles sur les moyens SI