Responsable dapplication Relation Client TGV F/H - La Chapelle-sur-Erdre

- Porter et maintenir la connaissance fonctionnelle et technique des applications - Assurer le suivi des engagements de service en production et piloter les actions nécessaires - Sassurer de ladéquation entre les capacités techniques et organisationnelles, et les niveaux de service définis - Piloter et contribuer à la résolution des incidents et des anomalies - Piloter les plans dactions préventifs et les activités de support - Produire les indicateurs et reportings mensuels - Organiser les activités récurrentes dans le cycle de vie des applications - Piloter les évolutions en veillant à lalignement avec les enjeux métier et la stratégie du SI TGV - Organiser et réaliser des études dimpact en lien avec des demandes dévolution - Sassurer de la prise en compte des exigences de cybersécurité - Planifier, organiser et sécuriser les mises en production - Identifier les moyens humains et techniques nécessaires pour le build et le run de lapplication - Etablir les prévisions budgétaires et produire des reportings budgétaires mensuels - Identifier les optimisations possibles sur les moyens SI et piloter leur mise en oeuvre