440 IT & DĂ©veloppeurs offres d'emploi en France
Support de Niveau 2 - Services GSM-R RST et/ou ERTMS - Dugny
35 000 - 60 000 €
AGENCE CADRES
Rue HĂ©bert 14, Dugny
35 000 - 60 000 €
Exigences
Obligatoire:
- Maîtrise du socle radio
- Connaissance du socle cœur de réseau
- Compréhension des attentes des exploitants ferroviaires pour atteindre une expertise bout en bout
- Capacité de traiter les incidents complexes
- Compétence en gestion de tickets incidents et dysfonctionnements
Responsabilités
- Traiter les incidents complexes et effectuer le support de Niveau 2 en interférençant avec le centre de supervision (SN0/SN1), le niveau 3 (ingénierie) et le fournisseur si nécessaire
- Identifier les conséquences des dysfonctionnements sur le service
- Suivre les performances des services portés par le réseau GSM-R et/ou ERTMS
- Collaborer avec lUnité dAssistance en charge de la Téléphonie Ferroviaire pour gérer les plaintes et les évolutions du réseau
- Supporter les Établissements en charge de la Circulation (EIC) pour les plaintes clients et les évolutions du réseau
- Participer activement aux entrées en périmètre de maintenance
- Contribuer à la définition et à la rédaction des procédures et des consignes dexploitation
- Participer au maintien en condition opérationnelle et à loptimisation des infrastructures GSM-R (BSS, Cœur de réseau)
- Participer à lamélioration continue de lactivité, notamment à travers lautomatisation des tâches à faible valeur ajoutée
- Participer Ă lastreinte (forfait semaine)
La description
Nous attendons de vous que vous puissiez gérer un tableau de bord des tickets incidents et des dysfonctionnements, avec une documentation selon la criticité. Vous travaillerez pendant les jours ouvrés et participerez à lastreinte et aux opérations de nuit selon les besoins. Lastreinte cible est sur une semaine (7 jours consécutifs) par membre du collectif, qui est composé dun minimum de 5 membres. Le planning des opérations de nuit sera construit au fil de leau, et la date dopération sera fournie à J-2 semaines de lopération, avec assignation se faisant au niveau du collectif.
Quelque chose ne va pas ou est incorrect avec ce travail? Dites-le nous sur le chat 💬 à droite ➡️
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Combien y a-t-il d'emplois IT Support Ingénieur dans en France?
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Est De France est un bon endroit pour les IT Support Ingénieurs?
France est l'un des meilleurs pays pour travailler comme IT Support Ingénieur. Il a une communauté de startups dynamique, des hubs technologiques en pleine croissance et, le plus important : de nombreux emplois intéressants pour les personnes qui travaillent dans la technologie.
Quelles entreprises embauchent pour des IT Support Ingénieur offres d'emploi en France?
Loxone SAS, ALIASYS, MBDA France, Sopra Steria, ISCOD ALTERNANCE, Yoopala, AGENCE CADRES entre autres, recrutent actuellement pour des postes Support en France.
L'entreprise avec le plus d'ouvertures est AGENCE CADRES car ils embauchent pour 156 différents IT Support Ingénieur offres d'emploi en France. Ils sont probablement assez déterminés à trouver de bons IT Support Ingénieurs.
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