435 IT & DĂ©veloppeurs offres d'emploi en France
Support de Niveau 2 - Services GSM-R RST/ERTMS - Garges-lès-Gonesse
35 000 - 60 000 €
AGENCE CADRES
Avenue Frédéric Joliot-Curie, Garges-lès-Gonesse
35 000 - 60 000 €
Exigences
Obligatoire:
- Maîtrise du socle radio et du socle cœur de réseau.
- Connaissance des attentes des exploitants ferroviaires pour atteindre une expertise complète.
- Capacité à traiter des incidents complexes et à effectuer le support de Niveau 2 sur les infrastructures GSM-R (BSS et cœur de réseau).
- Compétences en gestion de tableau de bord des tickets incidents et dysfonctionnements.
- Capacité à documenter les interventions selon leur criticité.
Responsabilités
- Je traite les incidents complexes et effectue le support de Niveau 2 en interface avec le centre de supervision et le niveau 3 (ingénierie).
- Jidentifie les conséquences des dysfonctionnements sur le service et je suis les performances des services portés par le Réseau GSM-R et/ou ERMTS.
- Je collabore avec lUnité dAssistance en charge de la Téléphonie Ferroviaire pour la gestion des plaintes et des évolutions du réseau.
- Je soutiens les Établissements en charge de la Circulation (EIC) pour les plaintes clients et les évolutions du réseau.
- Je participe activement aux entrées en périmètre de maintenance et contribue à la définition et rédaction des procédures et consignes dexploitation.
- Je participe au maintien en condition opérationnelle et à loptimisation des infrastructures GSM-R (BSS, cœur de réseau).
- Je mengage dans lamélioration continue de lactivité, notamment à travers lautomatisation des tâches à faible valeur ajoutée.
- Je participe Ă lastreinte (forfait semaine).
La description
Le travail seffectue en jours ouvrés avec participation à lastreinte et opérations de nuit selon les besoins. Lastreinte est organisée sur une semaine (7 jours consécutifs) par membre du collectif, avec un minimum de 5 membres. Le planning des opérations de nuit est flexible et construit au fur et à mesure, avec notification de la date dopération deux semaines avant.
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Combien y a-t-il d'emplois IT Support Ingénieur dans en France?
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