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Support de Niveau 2 - Services GSM-R RST/ERTMS - Le Bourget
35 000 - 60 000 €
AGENCE CADRES
Rue Roger Salengro, Le Bourget
35 000 - 60 000 €
Exigences
Obligatoire:
Nous recherchons des candidats ayant une maîtrise du socle radio, une connaissance du socle cœur de réseau et une compréhension des attentes des exploitants ferroviaires pour atteindre une expertise bout en bout. Vous devrez être capable de traiter les incidents complexes et effectuer le support de Niveau 2 sur les infrastructures GSM-R (BSS, Cœur de réseau), ce qui inclut létude de la cause, lanalyse dimpact sur le service et la proposition de solutions.
Responsabilités
En tant que membre de notre équipe, vous aurez les responsabilités suivantes :
- Traiter les incidents complexes et effectuer le support de Niveau 2 en interface avec le centre de supervision, le niveau 3, et le fournisseur si nécessaire.
- Identifier les conséquences des dysfonctionnements sur le service.
- Suivre les performances des services portés par le Réseau GSM-R et / ou ERTMS.
- Collaborer avec lUnité d’Assistance en charge de la Téléphonie Ferroviaire pour la gestion des plaintes et des évolutions du réseau.
- Supporter les Établissements en charge de la Circulation (EIC) dans le cadre des plaintes clients et des évolutions du réseau.
- Participer activement aux entrées en périmètre de maintenance.
- Contribuer à la définition et à la rédaction des procédures et consignes dexploitation.
- Participer au maintien en condition opérationnelle et à loptimisation des infrastructures GSM-R.
- Participer à lamélioration continue de lactivité, notamment à travers lautomatisation des tâches à faible valeur ajoutée.
- Participer à l’astreinte selon le forfait semaine.
La description
Nous proposons un travail en jours ouvrés avec une participation possible aux astreintes et opérations de nuit selon les besoins. L’astreinte cible s’inscrit sur les modalités suivantes : - Astreinte dune semaine (7 jours consécutifs) par membre du collectif. - Astreinte tournante au sein d’un collectif composé d’au moins 5 membres. Le planning des opérations de nuit nest pas figé et se construit au fil de leau, avec les dates fournies deux semaines avant chaque opération. Lassignement des tâches se fera au niveau du collectif.
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Combien y a-t-il d'emplois IT Support Ingénieur dans en France?
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