424 IT & DĂ©veloppeurs offres d'emploi en France
Support de Niveau 2 - Services GSM-R RST/ERTMS - Saint-Denis
35 000 - 60 000 €
AGENCE CADRES
Avenue du Président Wilson, Saint-Denis
35 000 - 60 000 €
Exigences
Obligatoire:
Nous recherchons des candidats possédant une maîtrise du socle radio, une connaissance du socle cœur de réseau, ainsi quune compréhension des attentes des exploitants ferroviaires. Une capacité à traiter des incidents complexes et à effectuer le support de Niveau 2 sur les infrastructures GSM-R (BSS, Cœur de réseau) est essentielle. Vous devez également savoir gérer un tableau de bord des tickets incidents et dysfonctionnements, en documentant selon la criticité.
Responsabilités
En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de traiter les incidents complexes et deffectuer le support de Niveau 2. Vous assurerez linterface avec le centre de supervision, le niveau 3 (ingénierie) et potentiellement le fournisseur. Vous identifierez les conséquences des dysfonctionnements sur le service et suivrez les performances des services portés par le Réseau GSM-R et/ou ERMTS. Votre rôle comprendra également la collaboration avec lUnité dAssistance en charge de la Téléphonie Ferroviaire pour gérer les plaintes et les évolutions du réseau. Vous participerez aux entrées en périmètre de maintenance et contribuerez à la définition et à la rédaction des procédures dexploitation.
Nous attendons également de vous que vous participiez activement à lamélioration continue de nos activités, notamment par lautomatisation des tâches à faible valeur ajoutée. De plus, vous pourrez être amené à participer à l’astreinte, selon un forfait hebdomadaire.
La description
Nous travaillons généralement en jours ouvrés et votre participation à lastreinte et aux opérations de nuit sera requise selon les besoins. L’astreinte cible se déroulera sur une semaine (7 jours consécutifs) par membre de léquipe, et tourne sur un collectif d’au moins 5 membres. Le planning des opérations de nuit nest pas connu à lavance et se construit progressivement. La date des opérations sera communiquée deux semaines avant, et lassignation se fera au niveau du collectif.
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Combien y a-t-il d'emplois IT Support Ingénieur dans en France?
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