424 IT & DĂ©veloppeurs offres d'emploi en France
Support de Niveau 2 - Services GSM-R RST/ERTMS - Saint-Ouen-sur-Seine
35 000 - 60 000 €
AGENCE CADRES
Rue de l'Hippodrome, Saint-Ouen-sur-Seine
35 000 - 60 000 €
Exigences
Obligatoire:
Nous recherchons des candidats ayant une maîtrise du socle radio ainsi quune connaissance du socle cœur de réseau. Une compréhension des attentes des exploitants ferroviaires est essentielle pour atteindre cette expertise de bout en bout.
Responsabilités
Dans notre Ă©quipe, vous serez responsable de :
- Traiter les incidents complexes et effectuer le support de Niveau 2, en se concentrant sur les infrastructures GSM-R (BSS, Cœur de réseau). Cela implique létude des causes, lanalyse dimpact sur le service, et la proposition de solutions (définitives ou contournements selon les cas).
- Gérer un tableau de bord des tickets incidents et dysfonctionnements, en documentant selon la criticité.
- Collaborer avec le centre de supervision (SN0/SN1), le niveau 3 (ingénierie) et les fournisseurs le cas échéant.
- Identifier les conséquences des dysfonctionnements sur le service.
- Suivre les performances des services portés par le réseau GSM-R et/ou ERTMS.
- Collaborer avec lUnité dAssistance pour la gestion des plaintes et évolutions du réseau.
- Supporter les Établissements en charge de la Circulation (EIC) concernant les plaintes clients et les évolutions du réseau.
- Participer activement aux entrées en périmètre de maintenance.
- Contribuer à la définition et à la rédaction des procédures et consignes dexploitation.
- Participer au maintien en condition opérationnelle et à loptimisation des infrastructures GSM-R (BSS, Cœur de réseau).
- Participer à lamélioration continue de lactivité, notamment à travers lautomatisation des tâches à faible valeur ajoutée.
- Participer Ă lastreinte (forfait semaine).
La description
Le travail se fait en jours ouvrés, avec participation à lastreinte et opérations de nuit selon les besoins. Lastreinte cible est organisée sur 1 semaine (7 jours consécutifs) par membre du collectif, avec une rotation entre au moins 5 membres. Le planning des opérations de nuit est établi au fur et à mesure, et la date dopération est communiquée 2 semaines avant celle-ci, avec assignement au niveau du collectif.
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Combien y a-t-il d'emplois IT Support Ingénieur dans en France?
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