429 IT & DĂ©veloppeurs offres d'emploi en France
Support de Niveau 2 - Services GSM-R pour RST/ERTMS
35 000 - 60 000 €
AGENCE CADRES
Place André Malraux, Villeneuve-la-Garenne
35 000 - 60 000 €
Exigences
Obligatoire:
- Vous devez maîtriser le socle radio et avoir une connaissance approfondie du socle cœur de réseau.
- Comprendre les attentes des exploitants ferroviaires pour atteindre une expertise complète.
- Avoir la capacité de gérer un tableau de bord des tickets incidents et dysfonctionnements.
- Être en mesure de documenter selon la criticité.
Responsabilités
- Traiter les incidents complexes et fournir un support de Niveau 2 en interface avec le centre de supervision (SN0/SN1), le niveau 3 (ingénierie) et le fournisseur si nécessaire.
- Identifier les conséquences des dysfonctionnements sur le service.
- Suivre les performances des services portés par le Réseau GSM-R et/ou ERTMS.
- Collaborer avec lUnité dAssistance en charge de la Téléphonie Ferroviaire pour la gestion des plaintes et des évolutions du réseau.
- Supporter les Établissements en charge de la Circulation (EIC) pour les plaintes clients et les évolutions du réseau.
- Participer activement aux entrées en périmètre de maintenance.
- Contribuer à la définition et à la rédaction des procédures et des consignes dexploitation.
- Participer au maintien en condition opérationnelle et à loptimisation des infrastructures GSM-R (BSS, cœur de réseau).
- Participer à lamélioration continue de lactivité, en particulier à travers lautomatisation des tâches à faible valeur ajoutée.
- Participer Ă lastreinte (forfait semaine).
La description
Nous travaillons en jours ouvrés et participons à lastreinte et aux opérations de nuit selon les besoins. Les modalités de lastreinte visent à sinscrire dans un cadre de 7 jours consécutifs par membre du collectif, avec une rotation entre au moins 5 membres. Le planning des opérations de nuit est flexible et se construit au fil de leau, avec une date dopération fournie 2 semaines avant. Les assignements se feront au niveau du collectif.
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Combien y a-t-il d'emplois IT Support Ingénieur dans en France?
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