361 IT & Développeurs offres d'emploi en France
Logiciel et Fonctionnel Support Technician H/F
36 000 - 51 000 €
Akanea Développement
Route de Limonest, Limonest
36 000 - 51 000 €
Exigences
Obligatoire:
- Débutant accepté.
- Une pratique du support de logiciel, de type ERP serait un plus.
- Une expérience dans les métiers du transport serait appréciée.
- Vous avez lesprit déquipe et êtes à laise avec les outils informatiques.
- Vous êtes doté(e) dun solide sens du service.
- Vous disposez de bonnes capacités découte et de communication, à loral comme à lécrit.
- Au-delà de vos compétences, nous nous intéressons à vous, à votre personnalité et votre savoir-être !
Responsabilités
- Maîtriser loutil afin daider et accompagner les utilisateurs en étant pédagogue et appliquer les bonnes pratiques.
- Diagnostiquer et collecter lensemble des éléments nécessaires pour un éventuel transfert vers les services compétents (R&D - Projet).
- Apporter une solution aux dysfonctionnements décrits par les utilisateurs, par prise en main à distance si nécessaire sur le poste client.
- Prioriser le traitement des demandes clients entrantes dans la file dattente de notre logiciel de ticketing (AKUITEO) en fonction du risque dexploitation chez les clients.
- Assurer la mise en oeuvre et laccompagnement client pour réaliser le paramétrage sur des modules supplémentaires.
- Contrôler laboutissement de la solution proposée et la satisfaction du client.
- Contribuer à lévolution des solutions en remontant les ajustements métiers pertinents aux équipes R&D.
- Participer à lenrichissement de la base de connaissance du logiciel (documentations) et le e-learning.
La description
Dans le cadre de notre croissance et sous la coordination du Responsable Support, nous recherchons activement un Technicien Support logiciel et Fonctionnel, en charge de lassistance des utilisateurs en matière dutilisation de notre logiciel IROAD - ERP TMS nouvelle génération (full web), à destination des transporteurs routiers de marchandises.
Quelque chose ne va pas ou est incorrect avec ce travail? Dites-le nous sur le chat 💬 à droite ➡️
Vous pouvez trouver les statistiques salariales des IT Support Ingénieur salaires en France.
Combien y a-t-il d'emplois IT Support Ingénieur dans en France?
Actuellement, il y a 361 Support travaux. Consultez également: JIRA offres d'emploi, Confluence offres d'emploi, Linux offres d'emploi, ICT offres d'emploi - tous avec des échelles de salaire.
Est De France est un bon endroit pour les IT Support Ingénieurs?
France est l'un des meilleurs pays pour travailler comme IT Support Ingénieur. Il a une communauté de startups dynamique, des hubs technologiques en pleine croissance et, le plus important : de nombreux emplois intéressants pour les personnes qui travaillent dans la technologie.
Quelles entreprises embauchent pour des IT Support Ingénieur offres d'emploi en France?
Cegid, Corston Architectural Detail, Sopra Steria, Randstad Digital, CNS Communications, Galliance, DFM entre autres, recrutent actuellement pour des postes Support en France.
L'entreprise avec le plus d'ouvertures est Armée de terre car ils embauchent pour 100 différents IT Support Ingénieur offres d'emploi en France. Ils sont probablement assez déterminés à trouver de bons IT Support Ingénieurs.
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