Expert Technique Technologies Courantes - Confirmé H/F

- Nous intégrons notre équipe spécialisée dans les outillages et la supervision dapplications critiques. - Nous maintenons et exploitons un service de supervision pour des applications internes. - Nous assurons des activités dexpertise technique, Build, Run, MCO et Support, avec suivi dindicateurs KPI. - Nous prenons en charge le support N3 et les incidents N2 afin de garantir le bon fonctionnement du service. - Nous maintenons en condition opérationnelle le service et ses composants. - Nous analysons et résolvons les anomalies liées à la performance et à la scalabilité. - Nous définissons et mettons en œuvre des actions damélioration pour anticiper les ruptures et faire évoluer lexistant. - Nous intervenons sur production et en situation de crise dans le respect des procédures et des processus. - Nous participons aux réunions avec les parties prenantes pour résoudre les problématiques utilisateurs. - Nous produisons des livrables techniques : DEX, PTI, RFC, comptes rendus dintervention, procédures, modes opératoires, scripts et spécifications techniques. - Nous capitalisons les connaissances dans des espaces sécurisés. - Nous suivons les changements et gérons les risques. - Nous assurons le MCO des équipements de sécurité. - Nous raccordons le produit aux outils de supervision et dalerting. - Nous mettons en place des dashboards pour visualiser les SLI et SLO. - Nous développons des scripts pour le déploiement dinfrastructures. - Nous suivons les User Stories dans Gojira. - Nous mettons en place des VM et dautres composants. - Nous visons un KPI minimum de 65 % des tickets Run / MCO réalisés par rapport au backlog.