847 IT & DĂ©veloppeurs offres d'emploi en France
Logiciel Support Technician H/F
32 000 - 60 000 €
Berger Levrault
Avenue de VendĂ´me 96, Blois
32 000 - 60 000 €
Exigences
Obligatoire:
- Une expérience en support N2 ou dans un rôle fonctionnel
- Une expérience dun outil de ticketing (Freshdesk, Jira, GLPI, Zendesk, etc.)
- Maîtrise des outils bureautiques et des pratiques web
- Excellentes compétences relationnelles et sens aigu du service client
- Capacité à communiquer aisément, tant à loral quà lécrit
- Appréciation du travail en équipe et esprit collaboratif
- Solides compétences analytiques, organisationnelles et de synthèse
- Rigueur, organisation, autonomie et curiosité
- Connaissance des environnements logiciels SaaS (souhaitée)
Responsabilités
- Analyser les anomalies remontées via notre outil de ticketing et assurer leur traitement conformément aux engagements de niveau de service
- Reproduire les dysfonctionnements, qualifier leur niveau dimpact et proposer des solutions
- Accompagner les clients dans le paramétrage et la bonne utilisation de leur plateforme
- Assurer une communication claire et régulière avec les clients sur lavancement de leurs demandes
- Jouer le rôle de voix du client auprès des équipes internes
- Formaliser les besoins fonctionnels exprimés par les utilisateurs
- Travailler en étroite collaboration avec léquipe de développement pour faciliter la correction des anomalies
- Participer aux tests préproduction et aux déploiements de nouvelles versions
- Contribuer aux retours qualité pour améliorer le produit
- Alimenter et structurer la base de connaissance interne et client
La description
Votre future dream team: Au sein de Neolink, vous rejoignez léquipe Services Clients, en lien direct avec les chefs de projets et les développeurs. Nous valorisons la complémentarité des profils, lentraide, lenthousiasme et un véritable esprit déquipe. Nous avançons ensemble pour mener nos projets innovants et faire évoluer nos solutions grâce aux retours de nos clients.
Quelque chose ne va pas ou est incorrect avec ce travail? Dites-le nous sur le chat 💬 à droite ➡️
Vous pouvez trouver les statistiques salariales des IT Support Ingénieur salaires en France.
Combien y a-t-il d'emplois IT Support Ingénieur dans en France?
Actuellement, il y a 847 Support travaux. Consultez Ă©galement: JIRA offres d'emploi, Confluence offres d'emploi, Linux offres d'emploi, ICT offres d'emploi - tous avec des Ă©chelles de salaire.
Est De France est un bon endroit pour les IT Support Ingénieurs?
France est l'un des meilleurs pays pour travailler comme IT Support Ingénieur. Il a une communauté de startups dynamique, des hubs technologiques en pleine croissance et, le plus important : de nombreux emplois intéressants pour les personnes qui travaillent dans la technologie.
Quelles entreprises embauchent pour des IT Support Ingénieur offres d'emploi en France?
CILPAK, SKOLAE, TVM TECHNOLOGIES, FactorFX, DISTRIB PARTNERS, FDJ United, MAINTRONIC entre autres, recrutent actuellement pour des postes Support en France.
L'entreprise avec le plus d'ouvertures est Randstad Digital car ils embauchent pour 28 différents IT Support Ingénieur offres d'emploi en France. Ils sont probablement assez déterminés à trouver de bons IT Support Ingénieurs.
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