1015 IT & DĂ©veloppeurs offres d'emploi en France
User Support Specialist – SaaS H/F
28 000 - 30 000 €
CFEA
Rue de la Vanne 21, Montrouge
28 000 - 30 000 €
Exigences
Obligatoire:
- Formation supérieure en informatique, systèmes dinformation ou support applicatif (BTS SIO, BUT Informatique, licence professionnelle ou équivalent)
- Une première expérience en support applicatif ou assistance utilisateurs — incluant la gestion de tickets et les échanges avec des équipes de développement est attendue
- Rigueur et aisance avec des interlocuteurs variés (techniques et non techniques)
- Capacité à gérer des périodes dactivité soutenue avec méthode
- Motivation pour travailler dans un environnement Ă impact social
- Expérience dans un environnement associatif, institutionnel ou lié aux politiques publiques est un atout
Technologies
Responsabilités
- Gérer les demandes entrantes (téléphone et tickets), analyser et prioriser les incidents
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de loutil et la résolution de leurs difficultés
- Assurer des formations ponctuelles à destination des nouveaux clients (2 à 3 déplacements par mois environ)
- Assurer linterface avec le prestataire technique et suivre la résolution des anomalies
- GĂ©rer les Ă©volutions contractuelles (licences, stockage, prestations)
- Participer aux tests et à lévolution fonctionnelle du produit
- Préparer et coordonner les campagnes trimestrielles de collecte de données
- Accompagner les plateformes dans lutilisation de loutil et la transmission des données
- Suivre les échéances, relancer si nécessaire, contrôler la cohérence des données et accompagner les corrections
- Identifier les dysfonctionnements ou besoins dévolution du site du Centre de ressources
- Formaliser les demandes auprès du développeur et suivre leur mise en œuvre
- Tester les correctifs et contribuer à lamélioration continue
La description
Le Collectif France pour la recherche et la promotion de lEmploi Accompagné (CFEA) est une association nationale qui structure et développe lEmploi Accompagné en France. Nous accompagnons 12 000 personnes chaque jour, facilitant leur accès et leur maintien dans lemploi malgré des difficultés liées à leur handicap. Notre équipe de 8 personnes est engagée sur des enjeux qui comptent et sait garder le sourire. Nous offrons un CDI à 35h basé à Montrouge, avec un salaire attractif, des options de télétravail, des prestations sociales et un cadre de travail stimulant.
Quelque chose ne va pas ou est incorrect avec ce travail? Dites-le nous sur le chat 💬 à droite ➡️
Vous pouvez trouver les statistiques salariales des IT Support Ingénieur salaires en France.
Combien y a-t-il d'emplois IT Support Ingénieur dans en France?
Actuellement, il y a 1015 Support travaux. Consultez Ă©galement: JIRA offres d'emploi, Confluence offres d'emploi, Linux offres d'emploi, ICT offres d'emploi - tous avec des Ă©chelles de salaire.
Est De France est un bon endroit pour les IT Support Ingénieurs?
France est l'un des meilleurs pays pour travailler comme IT Support Ingénieur. Il a une communauté de startups dynamique, des hubs technologiques en pleine croissance et, le plus important : de nombreux emplois intéressants pour les personnes qui travaillent dans la technologie.
Quelles entreprises embauchent pour des IT Support Ingénieur offres d'emploi en France?
SKOLAE, CFEA, Auriga, Bibliotheca Ltd, AIRBUS SAS, ONERA, Adecco - France entre autres, recrutent actuellement pour des postes Support en France.
L'entreprise avec le plus d'ouvertures est Groupe SII car ils embauchent pour 133 différents IT Support Ingénieur offres d'emploi en France. Ils sont probablement assez déterminés à trouver de bons IT Support Ingénieurs.
L'entreprise avec le plus d'ouvertures est Groupe SII car ils embauchent pour 133 différents IT Support Ingénieur offres d'emploi en France. Ils sont probablement assez déterminés à trouver de bons IT Support Ingénieurs.