2144 IT & Développeurs offres d'emploi en France
Technicien(ne) support applicatif f/h
35 000 - 65 000 €
CGI
Rue des Docks 50, Lyon
35 000 - 65 000 €
Exigences
Obligatoire:
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- Avoir l'esprit d'équipe
- Être un bon co-équipier
- Être désireux d'évoluer et de s'épanouir dans des contextes clients diversifiés
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Technologies
Responsabilités
- Prendre en charge les sollicitations entrantes multi-canal (utilisateurs directs, retour de ticket) en veillant au traitement de bout en bout
- Respecter les SLA et les processus (incidents, demandes, problèmes, qualité accueil utilisateurs)
- Consulter, mettre à jour et enrichir la base de connaissances (KB) pour chaque activité réalisée
- Travailler en collaboration avec d'autres opérateurs applicatifs et/ou experts de la Squad lorsque la connaissance est incomplète ou inexistante
- Escalader aux Projets les incidents nécessitant un niveau d'expertise supplémentaire
- Assurer le rĂ´le de Cherry Picker en prenant en charge le traitement des cas
- Participer aux cérémoniaux Agiles tels que daily Meeting et rétrospective
- Identifier les problèmes, incidents et demandes de travaux automatisables
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La description
Fondée en 1976, CGI est l'un des leaders mondiaux en services-conseils en technologie de l'information et en management. Nous sommes basés à Lyon, où nos équipes accompagnent les grands comptes dans la mise en œuvre de projets stratégiques. Nos services couvrent l'ensemble du cycle de production logiciel dans des secteurs variés comme l'énergie, le transport, le secteur public, la finance et les télécommunications. Notre agence abrite également le centre mondial d'excellence dédié à la digitalisation de la supply chain, offrant ainsi de multiples perspectives d'évolution de carrière. En rejoignant CGI, vous bénéficierez d'une offre complète de formations, d'une flexibilité grâce à notre accord télétravail, d'une politique de congés avantageuse incluse, et d'un package d'avantages attractif. Nous encourageons également les candidatures des personnes en situation de handicap et valorisons la diversité au sein de notre entreprise.
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Combien y a-t-il d'emplois IT Support Ingénieur dans en France?
Actuellement, il y a 2144 Support travaux. Consultez également: JIRA offres d'emploi, Confluence offres d'emploi, Linux offres d'emploi, ICT offres d'emploi - tous avec des échelles de salaire.
Est De France est un bon endroit pour les IT Support Ingénieurs?
France est l'un des meilleurs pays pour travailler comme IT Support Ingénieur. Il a une communauté de startups dynamique, des hubs technologiques en pleine croissance et, le plus important : de nombreux emplois intéressants pour les personnes qui travaillent dans la technologie.
Quelles entreprises embauchent pour des IT Support Ingénieur offres d'emploi en France?
ALIASYS, PwC, iad France, HOREZO, Sopra Steria, PLUS QUE PRO, NH Conseils entre autres, recrutent actuellement pour des postes Support en France.
L'entreprise avec le plus d'ouvertures est THALES car ils embauchent pour 225 différents IT Support Ingénieur offres d'emploi en France. Ils sont probablement assez déterminés à trouver de bons IT Support Ingénieurs.
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