430 IT & DĂ©veloppeurs offres d'emploi en France
Helpdesk Technician H/F - Fluent Italian
23 000 - 38 000 €
Compilatio
Rue Cassiopée 60, Chavanod
23 000 - 38 000 €
Exigences
Obligatoire:
- Niveau minimum C1 en Italien et Français
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des environnements SaaS / cloud Compilatio
- Compétence d’utilisation d’un outil de ticketing support (Zendesk ou équivalent)
- Connaissance en SQL ou NoSQL (MongoDB)
- Bonne capacité de communication en Français, écrite et orale (plus si maîtrise de lItalien)
- Compétence en Bash (pour faire des commandes Linux) (plus)
- Connaissance en développement informatique (plus)
Responsabilités
- Répondre aux tickets entrants via les canaux (Zendesk, email, chat, visioconférence)
- Diagnostiquer les demandes et incidents techniques et fonctionnels
- Résoudre les tickets de niveaux 1 et escalader les tickets de niveau 2 et 3 à l’équipe technique
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client
- Identifier et remonter les anomalies et besoins d’amélioration des services
- Identifier les récurrences de demandes et d’incidents et proposer des optimisations sur les services
- Collaborer avec l’équipe Produit pour améliorer l’expérience utilisateur
- Participer à la documentation et à l’automatisation des processus support
La description
Nous sommes un cabinet de recrutement responsable et engagé, travaillant avec notre client Compilatio, un éditeur de logiciel leader dans la prévention du plagiat et de l’IA. Depuis plus de 20 ans, Compilatio s’engage pour une éducation plus authentique, exigeante et créative. Nous offrons une opportunité de télétravail hybride et de nombreux avantages tels que l’intéressement et la participation. Rejoindre notre équipe cest contribuer à des solutions innovantes qui améliorent léducation à léchelle mondiale.
Quelque chose ne va pas ou est incorrect avec ce travail? Dites-le nous sur le chat 💬 à droite ➡️
Vous pouvez trouver les statistiques salariales des IT Support Ingénieur salaires en France.
Combien y a-t-il d'emplois IT Support Ingénieur dans en France?
Actuellement, il y a 430 Support travaux. Consultez Ă©galement: JIRA offres d'emploi, Confluence offres d'emploi, Linux offres d'emploi, ICT offres d'emploi - tous avec des Ă©chelles de salaire.
Est De France est un bon endroit pour les IT Support Ingénieurs?
France est l'un des meilleurs pays pour travailler comme IT Support Ingénieur. Il a une communauté de startups dynamique, des hubs technologiques en pleine croissance et, le plus important : de nombreux emplois intéressants pour les personnes qui travaillent dans la technologie.
Quelles entreprises embauchent pour des IT Support Ingénieur offres d'emploi en France?
Cegid, Bouygues Telecom, Sopra Steria, Gotrust, Compilatio, Armée de l'Air et de l'Espace, LEA Recrutement entre autres, recrutent actuellement pour des postes Support en France.
L'entreprise avec le plus d'ouvertures est MICHAEL PAGE car ils embauchent pour 111 différents IT Support Ingénieur offres d'emploi en France. Ils sont probablement assez déterminés à trouver de bons IT Support Ingénieurs.
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