797 IT & DĂ©veloppeurs offres d'emploi en France
Soyez l'un des 5 premiers candidats!
Installateur / Formateur & Support Informatique
28 000 - 35 000 €
EAS'IT
Boulevard Robert Thiboust 21, Serris
28 000 - 35 000 €
Exigences
Obligatoire:
- 1 à 3 ans d’expérience en support client, idéalement dans un environnement SaaS.
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément tout en gardant le sens des priorités.
- Excellent rédactionnel et aisance à l’oral.
- Bonus : connaissance du secteur de la restauration ou de la Food Tech, anglais opérationnel.
- Permis B obligatoire.
Responsabilités
1. Offrir un support client exemplaire :
- Répondre aux appels, chats et emails avec professionnalisme, clarté et chaleur humaine.
- Comprendre rapidement les besoins des clients pour fournir des réponses précises et personnalisées.
- Identifier et escalader les situations complexes aux équipes concernées, tout en gardant un suivi rigoureux.
- Maintenir un haut niveau de service aligné avec notre image et nos valeurs.
- Incarner notre ton et notre approche dans chaque interaction.
2. Participer à l’évolution de notre produit et de nos process :
- Tenir notre base de connaissances à jour avec un contenu clair, pertinent et pédagogique.
- Se tenir informé des nouveautés et évolutions du produit pour accompagner efficacement nos clients.
- Contribuer aux réflexions d’équipe sur l’amélioration continue des outils et méthodes de support.
3. Accompagner les clients vers l’autonomie :
- Guider les nouveaux utilisateurs dans la prise en main d'Eas'IT.
- Adapter votre accompagnement selon le profil et le niveau de maturité de chaque client.
- Favoriser l’indépendance de nos utilisateurs grâce à des conseils et ressources sur mesure.
4. Participer activement aux installations sur site :
- Configurer le matériel et les logiciels.
- Former les utilisateurs sur place.
- S’assurer que tout fonctionne parfaitement dès le premier jour.
- Créer un lien de confiance grâce à votre présence et votre expertise.
La description
Chez Eas'IT, chaque échange avec un client est une opportunité de créer un lien fort et de marquer positivement leur journée. En tant que Technicien(ne) installateur(trice) & formateur(trice), vous êtes bien plus qu’un·e interlocuteur·rice : vous êtes la voix rassurante, l’allié·e qui trouve des solutions, et le visage qui incarne nos valeurs. Nos logiciels sont des produits innovants qui aident les commerçants à optimiser leur activité. Vous rejoindrez une équipe dynamique, bienveillante et passionnée, où chaque idée est écoutée et où l’environnement de travail stimule l’évolution professionnelle. Prêt·e à transformer chaque échange client en expérience mémorable ? Postulez dès maintenant et venez écrire la suite de l’aventure avec Eas'IT Group. Type d'emploi : CDI Rémunération : 28 000,00€ à 35 000,00€ par an Avantages : Prise en charge du transport quotidien, véhicule de fonction. Capacité à faire le trajet ou à déménager: 77700 Serris : Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis). Disposition à l'égard des déplacements professionnels : 25 % (Requis). Lieu du poste : Télétravail hybride (77700 Serris).
Quelque chose ne va pas ou est incorrect avec ce travail? Dites-le nous sur le chat 💬 à droite ➡️
Vous pouvez trouver les statistiques salariales des IT Support Ingénieur salaires en France.
Combien y a-t-il d'emplois IT Support Ingénieur dans en France?
Actuellement, il y a 797 Support travaux. Consultez Ă©galement: JIRA offres d'emploi, Confluence offres d'emploi, Linux offres d'emploi, ICT offres d'emploi - tous avec des Ă©chelles de salaire.
Est De France est un bon endroit pour les IT Support Ingénieurs?
France est l'un des meilleurs pays pour travailler comme IT Support Ingénieur. Il a une communauté de startups dynamique, des hubs technologiques en pleine croissance et, le plus important : de nombreux emplois intéressants pour les personnes qui travaillent dans la technologie.
Quelles entreprises embauchent pour des IT Support Ingénieur offres d'emploi en France?
DIGISAP SOLUTIONS, EURO-INFORMATION DEVELOPPEMENTS, EURO-INFORMATION PRODUCTION, EAS'IT, DFM, CS Group, Isagri entre autres, recrutent actuellement pour des postes Support en France.
L'entreprise avec le plus d'ouvertures est Sopra Steria car ils embauchent pour 82 différents IT Support Ingénieur offres d'emploi en France. Ils sont probablement assez déterminés à trouver de bons IT Support Ingénieurs.
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