196 IT & DĂ©veloppeurs offres d'emploi en France
Assistant IT Project Support - Idron H/F
35 000 - 75 000 €
FMS - Facylities Multi services
Route de Tarbes, Idron
35 000 - 75 000 €
Exigences
Obligatoire:
- Français C1 minimum, Anglais B2/C1 minimum, autre langue (Espagnol, Portugais ou Allemand) est un plus
- Bon relationnel, bonne communication, orientation client, sens du service
- Capacité dorganisation, bonne autonomie, proactivité et sens de linitiative
- Orientation qualité et satisfaction
- Bonne gestion du stress
- Compétences de suivi dindicateurs et de reporting
- Maitrise de MS Office (Powerpoint, Excel) et Google Workspace (Sheets, Slide)
- Expérience du support informatique est un plus
- Connaissance de ServiceNow est un plus
Responsabilités
- Prendre en charge la résolution de problématiques opérationnelles ne pouvant être traitées directement par léquipe dagents de support de L1, en clarifiant les processus de résolution avec le client, en escaladant si nécessaire les problématiques aux interlocuteurs adéquats, et en assurant lexpertise sur les cas complexes
- Gérer la relation client, notamment sur lensemble des questions opérationnelles, préparer et animer les reporting hebdomadaires et mensuels, cascader auprès des chefs déquipes les informations, animer les réunions avec le client
- Assurer le Service Planning pour toute Entrée en Service (EiS), par le recueil du besoin client, la réalisation des reporting, la tenue des réunions de suivi, lanimation du retour dexpérience
- Participer à lanalyse des données dans une démarche damélioration continue, et proposer des solutions damélioration
- Supporter exceptionnellement lactivité opérationnelle de léquipe dagents L1, par le traitement de tickets complexes et laide directe aux agents sur leurs tickets
La description
Nous sommes FaCylities Multi Services (FMS), une entreprise adaptée spécialisée dans divers domaines, comprenant la logistique, le numérique, le textile, les ressources humaines et la formation. Avec plus de 900 collaborateurs dans le Sud-Ouest, nous sommes en forte croissance et nous nous engageons à développer lemploi pour les personnes en situation de handicap, représentant 62 % de notre effectif. Notre siège est situé à Saint Geours de Maremne, et nous opérons également dans plusieurs autres communes. Nous offrons des avantages tels quune mutuelle prise en charge à 50% par lemployeur, des primes de participation, un plan de développement de carrière personnalisé, et la possibilité de télétravail.
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Combien y a-t-il d'emplois IT Support Ingénieur dans en France?
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Est De France est un bon endroit pour les IT Support Ingénieurs?
France est l'un des meilleurs pays pour travailler comme IT Support Ingénieur. Il a une communauté de startups dynamique, des hubs technologiques en pleine croissance et, le plus important : de nombreux emplois intéressants pour les personnes qui travaillent dans la technologie.
Quelles entreprises embauchent pour des IT Support Ingénieur offres d'emploi en France?
Cegid, Sopra Steria, Studio Ikadia, Corston Architectural Detail, DENTEGO, Interstis, Vinci Energies France Industrie Normandie IDF entre autres, recrutent actuellement pour des postes Support en France.
L'entreprise avec le plus d'ouvertures est Armée de terre car ils embauchent pour 100 différents IT Support Ingénieur offres d'emploi en France. Ils sont probablement assez déterminés à trouver de bons IT Support Ingénieurs.
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