178 IT & DĂ©veloppeurs offres d'emploi en France
Support Technician H/F
40 000 - 60 000 €
Groupe Duval
Avenue Georges Mandel 45, Paris
40 000 - 60 000 €
Exigences
Obligatoire:
- Diplôme de niveau Bac +3 en informatique (école dingénieur ou équivalent)
- Expérience confirmée dau moins 5 ans dans le domaine de lIT, avec un focus sur le support VIP
- Maîtrise des outils de ticketing (JIRA, Freshservices, etc.)
- Connaissance des indicateurs de performance (KPI) et de progrès
- Solide maîtrise des environnements Windows, bureautiques et réseaux
- Excellente connaissance des infrastructures Microsoft (AD DS, Microsoft 365, Entra ID, Azure)
- Bonne aisance rédactionnelle et sens aigu de lorganisation
- Compréhension des enjeux de sécurité des systèmes dinformation
- Bonne connaissance des concepts et processus ITIL (gestion des incidents, des changements, documentation)
- Autonomie et rigueur
- Aisance dans la relation utilisateur et sens du service
- Pédagogie, écoute et réactivité au quotidien
- Permis B souhaitable pour des déplacements ponctuels
- Bonne maîtrise de langlais appréciée
Responsabilités
- Assurer le support IT de proximité niveau 1/2 (postes, bureautique, applicatifs, réseau, téléphonie), sur site et à distance
- Diagnostiquer et résoudre les incidents, gérer les tickets ITSM
- Gérer le parc informatique (préparation, installation et maintenance des postes informatiques, inventaire du matériel) et ladministration des environnements AD / Entra ID et Microsoft 365
- Participer aux projets de mise Ă jour des outils et du parc
- RĂ©diger et maintenir la documentation techniques et utilisateurs ainsi que la base de connaissances
- Appliquer les politiques de sécurité, contribuer à lamélioration continue et à la qualité de service
- Appuyer le Responsable du Support dans lanimation de léquipe et le suivi de lactivité Helpdesk
La description
Nous sommes une entreprise dynamique en forte croissance, attachée à fournir un environnement de travail bienveillant. En tant que Technicien(ne) Support Expérimenté(e), vous serez rattaché(e) au pôle Infrastructure & Support, en étroite collaboration avec notre Responsable du Support. Vous aurez lopportunité de travailler directement avec des utilisateurs VIP, notamment des membres du management, tout en contribuant à des projets stratégiques au sein de notre équipe.
Quelque chose ne va pas ou est incorrect avec ce travail? Dites-le nous sur le chat 💬 à droite ➡️
Vous pouvez trouver les statistiques salariales des IT Support Ingénieur salaires en France.
Combien y a-t-il d'emplois IT Support Ingénieur dans en France?
Actuellement, il y a 178 Support travaux. Consultez Ă©galement: JIRA offres d'emploi, Confluence offres d'emploi, Linux offres d'emploi, ICT offres d'emploi - tous avec des Ă©chelles de salaire.
Est De France est un bon endroit pour les IT Support Ingénieurs?
France est l'un des meilleurs pays pour travailler comme IT Support Ingénieur. Il a une communauté de startups dynamique, des hubs technologiques en pleine croissance et, le plus important : de nombreux emplois intéressants pour les personnes qui travaillent dans la technologie.
Quelles entreprises embauchent pour des IT Support Ingénieur offres d'emploi en France?
Sopra Steria, Corston Architectural Detail, DENTEGO, Groupe Duval, UGAP, Coexya, Randstad Digital entre autres, recrutent actuellement pour des postes Support en France.
L'entreprise avec le plus d'ouvertures est Armée de terre car ils embauchent pour 100 différents IT Support Ingénieur offres d'emploi en France. Ils sont probablement assez déterminés à trouver de bons IT Support Ingénieurs.
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