Technicien support utilisateurs H/F Job in Lyon

1171 IT & Développeurs offres d'emploi en France

Taille

5k+

Type d'entreprise

Product

Niveau

Regular

Type d'emploi

Plein temps

Langue

Française

Parrainage de visa

Non

Exigences

Obligatoire:

- Formation de niveau Bac +2 en informatique - Expérience en support technique (niveau 1 et 2) - Excellent relationnel et capacité à faire preuve de pédagogie - Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement des incidents techniques - Maîtrise des langages de programmation - Compétences techniques en informatique - Sens du relationnel - Accessibilité numérique

Technologies

Angular

CI/CD

Copilot

CSS

Cypress

DevSecOps

GitHub

Helm

IntelliJ

Ionic

Support

JFrog

JUnit

Java

Jenkins

Responsabilités

- Prendre en compte les demandes dassistance ou de service des utilisateurs - Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés dans loutil de ticketing (EasyVista) - Qualifier, analyser et évaluer limpact selon les processus établis - Diagnostiquer, identifier, informer, résoudre et formuler des actions de support - Escalader au service compétent en cas de besoin - Alerter sa hiérarchie sur tout incident « hors norme » - Suivre les actions dans loutil de ticketing (EasyVista) - Maintenir en condition opérationnelle de lenvironnement de travail des utilisateurs - Préparer et déployer les postes de travail - Déployer des applications sur les postes de travail - Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels en vigueur - Suivre lévolution des équipements et proposer des axes damélioration - Accompagner les utilisateurs pour appréhender leur environnement de travail - Suivre les entrées/sorties des équipements et logiciels - Réaliser linventaire et gérer les stocks - Gérer le DEEE

La description

Nous sommes une entreprise située à Lyon, dynamique et tournée vers lavenir, offrant un environnement de travail stimulant. Nous proposons des avantages tels quun accord dintéressement, la possibilité de télétravail, des jours de RTT, des cartes déjeuner, un forfait mobilité durable, une couverture santé, un plan dépargne entreprise, ainsi que des formations complètes et des jours dengagement solidaire. Rejoindre notre équipe, cest intégrer un cadre où lapprentissage et lentraide sont valorisés.

Quelque chose ne va pas ou est incorrect avec ce travail? Dites-le nous sur le chat 💬 à droite ➡️

Dev jobs - Développeurs emplois en FranceAssistance informatique emplois en FranceAssistance informatique emplois Lyon

Vous pouvez trouver les statistiques salariales des IT Support Ingénieur salaires en France.

Combien y a-t-il d'emplois IT Support Ingénieur dans en France?

Actuellement, il y a 1171 Support travaux. Consultez également: JIRA offres d'emploi, Confluence offres d'emploi, Linux offres d'emploi, ICT offres d'emploi - tous avec des échelles de salaire.

Est De France est un bon endroit pour les IT Support Ingénieurs?

France est l'un des meilleurs pays pour travailler comme IT Support Ingénieur. Il a une communauté de startups dynamique, des hubs technologiques en pleine croissance et, le plus important : de nombreux emplois intéressants pour les personnes qui travaillent dans la technologie.

Quelles entreprises embauchent pour des IT Support Ingénieur offres d'emploi en France?

kernTerminal SAS, NOVAGENCE SAS, Institution, Data SL Consulting, Agence Web Multimed Solutions, MBDA France, iscod alternance entre autres, recrutent actuellement pour des postes Support en France.

L'entreprise avec le plus d'ouvertures est AGENCE CADRES car ils embauchent pour 266 différents IT Support Ingénieur offres d'emploi en France. Ils sont probablement assez déterminés à trouver de bons IT Support Ingénieurs.