Alternant développeur servicenow H/F

Nous attendons de vous que vous découvriez et maîtrisiez les fondamentaux de ServiceNow, notamment les modules Knowledge Management, Import Sets, et Data Sources. Vous devrez comprendre la structure et le fonctionnement de la base de connaissances EasyVista. La conception et la mise en place d’un processus d'importation de données fiable depuis EasyVista vers ServiceNow seront essentielles, tout comme la garantie de la qualité, de l'intégrité et de la cohérence des données importées. Il sera également important de documenter les procédures et de livrer un guide de reprise ou d’industrialisation de l’import. Vos missions incluront : - Prise en main de l’environnement ServiceNow et découverte des modules liés à la gestion de la connaissance. - Familiarisation avec les Import Sets, Data Sources, et Transform Maps. - Analyse de la base de données EasyVista pour identifier les types d’articles à migrer. - Conception du flux d'importation en définissant le mapping entre les données EasyVista et les champs ServiceNow. - Mise en œuvre des Import Sets et Transform Maps, éventuellement avec le développement de scripts de transformation. - Exécution et validation de l'import avec des tests sur un environnement de développement. - Documentation technique sur le processus et proposition de recommandations pour une future automatisation.