576 IT & DĂ©veloppeurs offres d'emploi en France
Technicien Helpdesk et assistance informatique niveau 1
51 000 - 91 000 €
KEONI CONSULTING
Rue Casimir PĂ©rier 3, Paris
51 000 - 91 000 €
Exigences
Obligatoire:
- Expérience en assistance informatique niveau 1
- Connaissance des systèmes dexploitation Windows 10 et 11
- Compétences en gestion de tickets via GLPI
- Compétences en administration Active Directory
- Expérience avec Microsoft 365 (messagerie, Teams, SharePoint)
- Connaissance des équipements de visioconférence
- Compétences en câblage et réseau
- Capacité à réaliser des inventaires et gérer des stocks
- Bonnes pratiques en cybersécurité
- Capacité à documenter et maintenir la base de connaissances
- Compétences en création de rapports et animation de réunions
Responsabilités
- Réceptionner, contrôler et qualifier toutes les demandes et incidents enregistrés dans GLPI
- RĂ©aliser les prestations de premier niveau sur les postes de travail, logiciels et Ă©quipements divers
- Escalader les tickets vers les niveaux 2 ou intervenants externes si nécessaire
- Suivre le cycle de vie des tickets jusquĂ leur clĂ´ture
- Assurer ladministration des comptes internes et externes dans Active Directory
- Rappeler les bonnes pratiques de cybersécurité et restaurer les arborescences compromises
- GĂ©rer les comptes de messagerie et listes de diffusion
- Assister les utilisateurs sur Microsoft 365
- Intervenir sur les périphériques dimpression
- Surveiller et maintenir en conditions opérationnelles les équipements de visioconférence
- Installer et configurer les postes informatiques
- DĂ©ployer et maintenir le parc informatique
- Effectuer le câblage et le brassage dans les locaux techniques
- Gérer les réceptions de matériel et garantir linventaire
- Maintenir le référentiel documentaire et enrichir la base de connaissances
- Produire les tableaux de bord et consolider les résultats des enquêtes de satisfaction
- Tester et réaliser la réversibilité en fin de contrat si nécessaire
La description
Nous sommes une entreprise engagée dans lexternalisation de lassistance informatique et téléphonique de premier niveau. Notre objectif est de permettre à nos équipes internes de se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée. Nous offrons un environnement dynamique, des opportunités de développement professionnel ainsi quune culture dentraide au sein de notre équipe. Ce poste est basé à Paris.
Quelque chose ne va pas ou est incorrect avec ce travail? Dites-le nous sur le chat 💬 à droite ➡️
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Combien y a-t-il d'emplois IT Support Ingénieur dans en France?
Actuellement, il y a 576 Support travaux. Consultez Ă©galement: JIRA offres d'emploi, Confluence offres d'emploi, Linux offres d'emploi, ICT offres d'emploi - tous avec des Ă©chelles de salaire.
Est De France est un bon endroit pour les IT Support Ingénieurs?
France est l'un des meilleurs pays pour travailler comme IT Support Ingénieur. Il a une communauté de startups dynamique, des hubs technologiques en pleine croissance et, le plus important : de nombreux emplois intéressants pour les personnes qui travaillent dans la technologie.
Quelles entreprises embauchent pour des IT Support Ingénieur offres d'emploi en France?
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L'entreprise avec le plus d'ouvertures est MANPOWER FRANCE car ils embauchent pour 29 différents IT Support Ingénieur offres d'emploi en France. Ils sont probablement assez déterminés à trouver de bons IT Support Ingénieurs.
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