520 IT & Développeurs offres d'emploi en France
Technicien Support Client (H/F) en Alternance
Keyce Informatique
Impasse Adam Smith 99, Montpellier
Exigences
Obligatoire:
Nous recherchons une personne qui possède des compétences en réseaux et/ou automatismes, avec de bonnes connaissances dans les systèmes Windows, les réseaux et les bases de données. Une expérience en assistance téléphonique ainsi qu'une connaissance des techniques d'intégration Web seront particulièrement appréciées. Vous devez avoir une bonne connaissance des produits et environnements d'exploitation, maîtriser les langages informatiques, et faire preuve de sens pratique et d'organisation. Une excellente communication avec votre environnement de travail direct, les clients ou les fournisseurs est essentielle.
Responsabilités
En tant que Technicien Support Client, vous serez intégré à une équipe de techniciens support, et vos responsabilités incluront : analyser la demande du client et la formaliser dans notre outil de suivi en respectant le contrat de service et les procédures en vigueur ; établir un diagnostic par une prise en main du poste à distance et résoudre de manière autonome le dysfonctionnement ; guider pas à pas le client sur la bonne utilisation des fonctionnalités de nos logiciels ; réaliser des prestations d’audit, d’installation, de mise à jour ou de paramétrage ; escalader la demande qualifiée auprès du niveau 2 ; assurer rigoureusement le suivi et la clôture des incidents dans notre outil de ticketing ; et intervenir en horaires décalés, ainsi que les week-ends/jours fériés en saison haute.
La description
Nous vous offrons un contrat de 1 à 2 ans en alternance, avec un rythme de 2 semaines en entreprise et 1 semaine à l'école. Les horaires se font du lundi au vendredi, en journée, avec un travail en présentiel (aucun coût à la charge du candidat). La rémunération variera entre 600,00€ et 1 200,00€ par mois. Nous recherchons une personne autonome, sérieuse, rigoureuse, et aimant le travail en équipe. Votre esprit d'analyse doit vous permettre de diagnostiquer les situations et d'être proactif, tout en gardant une sérénité dans toutes les circonstances. La date de début prévue est le 01/09/2025.
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Combien y a-t-il d'emplois Support Ingénieur dans en France?
Actuellement, il y a 520 Support travaux. Consultez également: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - tous avec des échelles de salaire.
Est De France est un bon endroit pour les Support Ingénieurs?
France est l'un des meilleurs pays pour travailler comme Support Ingénieur. Il a une communauté de startups dynamique, des hubs technologiques en pleine croissance et, le plus important : de nombreux emplois intéressants pour les personnes qui travaillent dans la technologie.
Quelles entreprises embauchent pour des Support Ingénieur offres d'emploi en France?
Sodiaal, Crédit Mutuel Arkéa, CGI, Atos, CS Group, Groupe Covéa, Melexis Microelectronic Systems entre autres, recrutent actuellement pour des postes Support en France.
L'entreprise avec le plus d'ouvertures est CGI car ils embauchent pour 98 différents Support Ingénieur offres d'emploi en France. Ils sont probablement assez déterminés à trouver de bons Support Ingénieurs.
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